好记性才有好人缘职场故事

　　在商场上打滚，上至总裁大老板，下至小白领员工，记性都是扮演好自己工作不可或缺的重要辅助。记性好的人，熟悉自己的工作流程，工作不容易出错；知道事情的轻重缓急，晓得如何安排自己的行程，将时间做最有效率的分配。不过，最重要的是，好记性能够替你赢得好人缘，而好人缘是大老板管理公司，小上班族做好工作不可或缺的条件。

　　举例来说，行程永远满档的大老板，若能拥有好记性，可以不经意的脱口而出某位许久之前在某处曾有一面之缘的小员工，不但被记得的员工深感荣幸，其他人也会对大老板深感佩服。毕竟，一个小员工大老板竟然都叫得出名字认得出人，难保其他事情能逃过他的法眼。

　　虽然说，大老板的记性多半靠身边几位机要秘书的重点提醒才能如此突出。只不过，熟悉领导统御的大老板，绝对不会只要求机要祕书记住一些有头有脸的大人物，一些小人物绝对也不会放过。因为他们知道，记住小人物才是真本领(更别说有些人官小权大，怠慢不得)，才能出人意表，才能让旁观者惊叹，才能让员工感受到大老板对他们的关怀，才好收买人心，让小职员努力替公司卖命。这也是为什么已故前总统蒋经国生前总爱到处拜访“民间友人”，建立亲民形象的原因。

　　对日理万机的大老板来说都如此，更何况是吃人头路的上班族。对上班族来说，公司大头目、供应商、客户、同事的名字、职衔、年资、生日、专长、兴趣、家庭成员等等资料，是一定要记住的。如果是公务往来互动频繁的对象，最好连其喜欢的餐厅、食物、穿着品味、心爱人/动物的喜好等等事项，都能记得一清二楚。

　　或许有人会说，自己记忆力不好，记不住这么多人的事情。其实，记忆力是可以训练的。

　　举例来说，第一次和客户见面时，不是都会和对方交换名片吗？不是都会热络地寒暄几句吗？聊聊彼此过去就读的学校，住过的地方，兴趣与嗜好，目的就是想从中找出可以拉近彼此距离的共同点。

　　也许，初次会面彼此还有份陌生隔阂。不过，只要好好记住第一次见面时，对方的穿着打扮、身分直接，聊天时聊到的资讯，在离开会面现场后，赶紧将对方的'资讯记录下来(或写在名片背后)，回到办公室后，再将对方的资料输入自己的电脑(建立职场人际往来Excel清单)，详细纪录双方第一次见面的时间地点，对方的穿着打扮，名片上的一切资讯，聊天时提及的重要内容(对方的名字、职衔、年资、生日、专长、兴趣、家庭成员等等)。

　　纪录完成之后，不妨根据这些资讯，给对方发一封问候信。平时公余之暇，有事没事就拿出来复习一下，对方生日或逢年过节的时候，别忘了发封简讯/Email或贺卡关心一下，肯定能让对方对你留下深刻印象。

　　据说，年薪千万的王牌业务门，各各记忆力都很好，绝对不会忘记任何一个客户的基本资料，绝对不会忘了逢年过节给客户发贺年问候(而且绝对不是制式化统一格式的问候，而是根据每个客户的特征所写的客制化问候)。

　　有机会再见第二次时，行前不妨把对方的资料找出来复习一下。和对方再见时，挑一个最明显的改变来称赞或问候对方，所谓一回生二回熟，再次见面本来就已经有份熟悉感，如果二次见面时又总能在言谈中提到第一次见面时谈过的事情，关心对方一些像是家人、工作近况的小事，都能让对方感到窝心，快速拉近彼此的距离。

　　有人说，做生意成交的重点其实不在商品好坏，而是谈生意的人是否能够被接纳、信任。记忆力好的人，容易在建立人际关系的初始阶段，占有优势，让对方觉得你在乎他，因而愿意在乎你，把你当朋友，纳入自己的人际关系网之中，把你的的产品当回事。既然是朋友，那一切就好办事了。

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