职场成功的秘诀励志故事
史林莉是一家公司市场营销部的业务员,近来她心情特别烦,因为连着四个月的业绩评比,她都排在美丽娜之下。史林莉很不服气,她认为自己作做得不比美丽娜少,资历也比美丽哪深,怎么可能落在这个进公司还不到三年的小姑娘后面呢,美丽娜掌握的客户资源为什么竟然接近自己的两倍?
史林莉百思不得其解,可是又不肯屈尊去向美丽娜请教,认为这样会伤一个老业务员的面干于是,她想方设法进入了美丽娜的电脑系统, 查看她的客户资料,结果被美丽娜发现,美丽娜立即提出严重警告再这样下去,别怪我不照顾你老前辈的面子啊。两人的关系因此搞得很僵。
史林莉又做了许多努力,业绩仍然比不上美丽娜,她沉下心来仔细想了又想,心头豁然开朗:现在的年轻人性格直爽.只要我和得下架子,不耻下问,她便可能尽释前赚,并把发展客户资源的技巧告诉我。问题一想通,史林莉心头轻松多了,她特意邀请美丽娜共进晚譬,诚恳地向她地请教。
这倒让美丽娜不好意思丁,她说“以前我对你的态度有些过分,请多谅解。然后谈了自己做营销的一些心得:“其实也没什么,只不过是看书多、上网多、领悟快、进步大一些而已。做营销,发展客户是一条路,而盘活老客户更重要,因为老客户感觉到你的诚信和友善,他自己会把亲朋好友拉来成为你的新客户。我特别准备了个笔记本,记录客户的`特殊情况,从而在细微处做文章,比如出差时看望他刚刚考入该地某个大学的孩子,比如送一份礼物给他的父母,替他挑些鲜花带给老人家…我从不认为这是工作以外的事,相反,干这个工作就要有功夫在诗外的j精神。我为每个老客户设立了生日档案,他们过生日,我会亲自做张精致的贺卡,并配上小礼物邮寄给他们。很多客户收到时都深受感动,特意打电话致谢…”
史林莉听了这些,恍然大悟。在以后的工作中,她也用起了这几招,果然业绩迅速攀升,与美丽娜旗鼓相当了。更为可喜的是,她与美丽娜的关系也更友好了,合作起来也更愉快了。
美丽娜的成功秘诀到底是什么呢?是生活的热情,是细心的关照,是进取的工作态度。而史林莉最初的不成功,也正是缺少这种态度。可见,在工作或生活中投入热情,怀着积极进取的精神一定能获得成功,并在成功中品尝到快乐和幸福:还有比在工作或学习中获得比其他人更优秀的成绩,更让人感到喜悦的事情吗?
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