职场竞争力培训心得

有幸参加由公司组织的《职场竞争力》培训课程，心中的感想很多，首先要感谢公司给予的这次培训的机会，让个人素质能力得到了又一次提升。其次感觉到努力工作不是把工作做到最好的唯一途径，还需要讲究方式方法。应该说这次培训让我受益匪浅，感触颇多。特别是让我明白了做一个负责任和有执行力的人对公司的发展和员工个人成长的重要性。通过这次培训，有以下几点特别心得：

一、高效的沟通

沟通是一种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。做好沟通工作，无疑是工作顺利进行的前提。人类学家认为沟通中92%为非语言沟通，也就是说高效的沟通不光是语言上的交流，更需要情绪和情感上的交流。准确的沟通无疑会提高我们的工作效率，使我们舍弃一些不必要的工作，以最简洁、最直接的方式取得理想的工作效果。沟通不仅仅是要善于沟通，更要善于倾听，因为在很多时候，当一个人滔滔不觉的阐述自己的.观点时，往往会忽略他的沟通对象是否有不一样的看法，则达不到有效的沟通效果。另外在沟通时表达有条理，突出重点，词汇要运用合理，也是有效沟通的一个关键所在。课程中还讲到一个“共好共请”，也让我茅塞顿开，主要说的是深入他人主观世界，了解他人感受的能力，即与他人共悲喜的能力。以前在跟别人说话沟通时如果情绪发生了变化往往所说的话会失去理性的判断，造成负面的沟通。我想每个人都会有这样的经历，所以平

时生活中当情绪发生变化时，尽量反抗不合理性的信念，控制自己的情绪，深入他人的主管世界。当然，真正能做到这点不是那么容易的，需要长时间坚持练习。如果你实在是控制不了万恶的情绪，还可以试试“存而不论”，即是只描述事实，不评论，这样对待问题始终让自己处在一个中立的态度，也可以避免情绪化的沟通。

二． 自我剖析 认识自己

很多人都不能清醒的认识自己，了解自己的优势是什么，并据此思考下一步该往哪里走。在这次培训中，通过老师对人格发展的描述，以及人的基本素质的形成，我体会到一个人首先要认可自己才能得到别人的认可，首先要知道我是谁才能向别人表达出真实的自己。这次培训中一个比较有意思的训练，就是把自己的缺点写下来，然后把缺点换成优点，比如“悲观”换成“谨慎”、“自卑”换成“谦虚”。我觉得是这样的，任何事情都有它的多面性，好的不一定就好，坏的也不一定就那么坏，主要还是你看待问题的角度。我觉得只有真正认识了自己才会知道自己真正想要什么，想做什么，这样才有可能得到人生的终极价值也就是幸福感。所以作为当今社会中的一员不能缺少目标、随遇而安只能成为职业生涯乃至人生中的致命毒药。

一次为期不长的培训，但给予我们的感悟却不是可以用时间来衡量的。人一生会有很多感悟，如何将之贯彻才是难中之难，重中之重。

安信证券合肥营业部 吴伟

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