仲裁员心得体会

　　仲裁员的工作内容

　　1、接受仲裁委员会办事机构交办的争议案件，参加仲裁庭；

　　2、进行调查取证，有权向当事人及有关单位进行调阅文件、档案、询问证人、现场勘查、技术鉴定等与事实有关的调查；

　　3、根据国家有关法律、法规、规章及政策提出处理方案；

　　4、对正义当事人双方进行调解工作，促使当事人达成和解协议；

　　5、审查申诉人的撤诉请求；

　　6、参加仲裁庭合议，对案件提出裁决意见。

　　7、案件处理终结时，填报《结案审批表》；

　　8、及时做好调解、仲裁的文书工作及案卷的整理归档工作；

　　9、宣传劳动法律、法规、规章和政策；

　　10、对案件涉及的秘密和个人隐私应当保密。

　　仲裁员心得体会（精选5篇）

　　当我们有一些感想时，心得体会是很好的记录方式，如此可以一直更新迭代自己的想法。应该怎么写才合适呢？以下是小编收集整理的仲裁员心得体会（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

　　仲裁员心得体会1

　　一、工作职能：

　　1．负责处理辖区域内企业与职工之间以及机关、事业组织、社会团体、民办非企业单位与其劳动合同制职工之间发生的劳动争议；

　　2．负责区劳动争议仲裁委员会办公室的日常工作；

　　3．负责劳动争议处理的法律咨询服务工作；

　　4．负责劳动争议三方（劳动、工会、经济综合管理部门）的协调工作，指导区内各街道、社区、行业、企业劳动争议协调机构开展调解工作；

　　5．负责全区劳动争议处理案件的统计和分析工作，及时向上级提供相关信息；

　　6．负责对劳动合同的审核及鉴证工作；

　　7．承办区劳动争议仲裁委员会授权或上级领导交办的其他工作。

　　二、便民措施

　　1、建立首问首接服务制度；

　　2、建立健全快速立案制度；

　　3、立案审查当事人申请劳动争议仲裁时效应当按照有利于劳动者的原则从宽掌握；

　　4、对涉及下岗职工、女职工、进城务工人员、因工致残人员和申请法律援助人员申请的劳动争议案件要做到快立、快调、快审、快结。对没有委托代理人的劳动者当事人，劳动仲裁机构可在庭审前对其进行必要的程序性指导；

　　5、实行劳动争议仲裁风险告知制度；

　　6、健全立案服务措施。落实接待责任制，建立立案接待区、休息区，接待人员要文明接待、热情服务。设置仲裁公开必备设施，张贴相关的公开内容、仲裁基本知识和有关法律法规规定。设立窗口意见箱，接受社会监督；

　　7、加大阳光仲裁力度。

　　三、工作做法

　　1、加强管理，增强素质,大力提高劳动仲裁办案质量和办案效率 。加强劳动仲裁工作的管理，增强仲裁员的自身素质，是做好劳动仲裁工作的关键。 我们在工作中一是加强学习。我们按照讲政治、讲正气、讲学习的要求来做好仲裁员的学习教育工作。

　　首先，进行党的基本理论、基本路线、基本纲领的学习和教育，使仲裁员了解党的大政方针，坚定仲裁员正确的政治方向和政治立场，明确仲裁工作的正确指导思想，使劳动仲裁工作在维护当事人合法权益的同时，为改革开放大局服务，为维护社会稳定服务。其次，进行法律法规和有关方针政策的学习和教育。我们将每周五下午作为集中学习时间，组织专职仲裁员和兼职仲裁员共同对最近颁布和施行的法律、法规和政策进行学习，使大家深刻领会有关法律、法规和政策颁布的历史背景、立法意图、基本精神，不断增强仲裁员依法施政、依法办案的自觉性。再次，不定时组织仲裁员进行专题业务讨论，继续鼓励和支持专、兼职仲裁员、书记员参加法律专业学习，提高法律理论水平，只要条件允许，我们都尽量组织仲裁员去参加各种形式的培训，增强专业水准，拓展视野；

　　二是加强日常管理。首先端正劳动仲裁员的工作态度。通过在仲裁工作岗位开展创建文明窗口活动，要求每个仲裁员必须认真 、耐心、热情地接待当事人。其次，加强廉政建设。坚持高标准严要求，使仲裁员务必做到勤政廉洁，不以权谋私，不接受当事人的吃请，不办人情案、关系案，以自己的实际行动，树立劳动仲裁的良好形象；第三，严格办案程序。我们严格按照《江苏省省劳动仲裁案件庭审程序》执行，从制度上规范仲裁员的行为。在案件处理中，弱化仲裁员的个人作用，强化案件集体研究、集体决定，以程序公正来保证案件处理结果的公正；

　　三是初步实行兼职仲裁员办案制度，提高办案数量，缩短办案时间;四是进一步完善内部制度建设，加大政务公开力度，真正树立为企业服务，为职工服务的思想。因为劳动争议仲裁委员会作为具有准司法性质的执法机构，必须要以严谨、规范、完善的制度作为基础，贯穿劳动争议仲裁的始终，才能保证执法行为的合法、公正。我们首先完善各项内部工作制度，并落实到人，规范办案程序，统一告知用语，强化证据质证程序，严格依法办案。在仲裁活动中实行阳光工程，制作了政务公开栏挂上墙，将各项办案程序、收费标准、办案纪律、开庭时间、开庭场所、仲裁庭组成人员，既方便群众，又接受监督，进一步提高了工作透明度。

　　仲裁员心得体会2

　　20xx年，在领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，认真履行岗位职责，较好地完成了本职工作和领导交办的各项任务，自身素质和工作能力都有了较大提高。现将工作情况总结如下：

　　一、认真学习，不断提高自己的政治水平和业务素质

　　学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为劳动人事争议仲裁工作队伍的一名新丁，时刻感到自己肩负的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与实际工作要求都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，利用工作之余，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习。在坚持政治学习的同时，还积极加强业务知识的学习与涉取，认真学习相关法律法规，借鉴吸收外地先进办案经验，提高自身业务素质,从而实现工作的主动性，提高工作效率和工作质量。

　　二、尽职尽责，努力完成好本职工作及领导交办的其他工作

　　积极参与劳动争议案件的受理裁审工作，xx年市本级劳动人事争议仲裁院处理各类劳动纠纷145件，其中参加处理劳动争议案件142件，参与率达98%，涉案金额约285万元，结案率达97%，已超额完成上级下达的年终劳动争议仲裁结案率92%的绩效考评任务指标，并按照档案管理要求完成归档工作。

　　三、扎实工作，践行“司法为民”要求

　　进入仲裁院这个准“准司法”系统是我的一次人生角色重要定位，我信守“以法为准，以人为本，以德为先”的工作理念。在工作中严格按要求，认真细致、高质高效地做好案受理、法律文书送达、庭前准备、庭审记录、参与案前协调等各项工作，在处理的各类劳动争议案件中均能秉公办理，并从中学到了许多专业技能知识。

　　四、问题不足及来年工作计划

　　总结一年来的工作与得失，我感触极深，我深知虽然工作上取得了一点成绩，但还存在许多不足与问题，我的工作绩效离领导的要求，与组织的.期望还有许多急待改进与完善的地方，突出表现在：一是对法律条文的熟练掌握还有相当一段距离，在法律运用上理论与实践结合不太紧密；二是工作业务水平还不高，学习范围还不够宽。这些我都将在今后的工作中认真加以对待并着力加以加进与提高，从而使自己逐步具备多方面的工作素养。

　　仲裁员心得体会3

　　一、依法处理劳动争议，维护双方合法权益

　　截止xx年11月底，我股共接到申请劳动争议仲裁案件9件，作出不予受理案件3件，受理劳动争议仲裁案件6件，现已结案5件，1件审理中止，1件正在处理过程中，实际涉及金额元，其中为劳动者追偿工伤待遇金额元，为劳动者补缴养老保险金25919元。

　　二、狠抓落实，切实做好新时期劳动保障信访维稳工作

　　共处理来信来访案件25起，来访人员36人，其中涉及养老保险投诉8起，涉及职工12人，工伤投诉7起，涉及职工10人，其他投诉案件10起，涉及职工14人，均做到了事事有回音，件件有落实。

　　三、依法加强劳动合同管理，规范企业劳动用工

　　截止xx年11月底，新签、补签劳动合同271份，解除劳动合同132份。

　　xx年劳动仲裁工作谋划：

　　（一）搞好劳动争议实务培训，组织企业劳资人员学习相关法律法规，大力宣传人事劳动仲裁相关法律、法规，帮助用人单位和劳动者提高依法用工意识，最大程度地发挥仲裁维护劳动关系当事人合法权益的作用；

　　（二）加大劳动争议预防、受案和处理力度，努力提高劳动争议处理能力，切实有效地维护劳动者的合法权益；

　　（三）以县、镇、企业劳动争议调解三级络为基础，推动劳动争议“大调解”机制的建立和健全。构筑劳动关系协调平台，建立多元化劳动争议预防调解体制；

　　（四））落实工作职责、优化办案程序、规范办案行为，改进办案方式、强化责任意识、创新工作体制。加强仲裁中心内部管理和队伍建设着手，不断借鉴学习经验，提高劳动仲裁服务水平，培养高素质的仲裁员队伍。以“快立、快审、快调、快结”为原则，深入创建劳动争议“阳光仲裁”品牌。

　　（五）按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题”的信访工作原则，从规范化管理入手，进一步完善信访维稳工作制度，建立信访维稳长效机制。

　　（六）加大宣传力度，增加劳动合同意识。继续广泛深入地开展《劳动法》及相关法律、法规的宣传教育活动，提高全民法律意识，增强用人单位经营管理人员和劳动者的法制观念，树立自觉遵守法律法规、履行劳动合同义务的意识，避免劳动合同双方当事人的违法违约行为，为劳动合同制的运行奠定扎实的思想基础。

　　仲裁员心得体会4

　　一、恪遵仲裁员职业操守，积极勤勉高效优质地审理案件

　　当接受每一件仲裁案件后，作为兼职仲裁员，一定要克服“工作忙、顾不上”的思想，切实把接手承办的仲裁案件放在重要位置，集中精力抓紧抓好，那种“平时忙于其他，临时仓促上阵”的方法，对办好仲裁案件非常不利，应当注意克服。

　　第一，做好庭前准备工作。

　　1、及时召开或按时认真参加庭前会议。根据仲裁委办案规则，组庭后，应组织召开庭前会议。这时，作为仲裁员就要积极主动，尽快地进入角色，为尽快地进入“角色”，首席仲裁员，就要尽快安排召开庭前会议，俗话说：“凡事预则立，不预则废”。而不应该拖拖拉拉。具体说，就是要在第一时间内，集体查阅和分析案卷材料，使基本案情了熟于心。

　　2、庭前会议要初步做到“三熟悉”、“一确定”。所谓“三熟悉”，一是熟悉基本案情，了解纠纷产生的来龙去脉，便于庭审的驾驭;二是熟悉相关证据和事实，初步审查考量其证明力，便于庭审中能够有目的的调查和确认。还可根据证据的数量确定是否进行庭前证据交换，将双方当事人均予以确认的证据记录在案，可提高庭审效率和效果。三是熟悉可能涉及的相关法律法规，做到庭审时心中有数。根据集体阅卷和案件的性质，及时熟悉相关适用的法律法规，为顺利庭审打下基础。所谓“一确定”，即在熟悉案情的基础上，初步确定争议焦点或需要查明的重要问题，制定详细的审理计划，预测庭审中可能发生和出现的问题，对可能出现的反请求、抗辩、管辖异议等有一点应对准备。拟定庭审提纲，为庭审中准确确定争议焦点打好基础。

　　3、按程序要求及时确定开庭时间。注意发现庭前调解的可能性因素，双方同意调解的及时调解结案，将调解贯穿于仲裁程序的始终。

　　第二，全面驾驭庭审。

　　一是认真细致地开展庭审调查。在庭审过程中有的放矢地发问，根据当事人各方的陈述迅速而准确地概括出争议的焦点，合法而娴熟地驾驭庭审活动，避免离开争议焦点的东拉西扯，保证庭审的顺利进行。同时为裁决书的制作打下坚实的基础。

　　二是要充分体现仲裁的价值观念，平等地对待当事人双方。说话的语气语调、用词谴句应保持中性，对任何一方当事人都不能有情绪化的语言，包括肢体语言。特别是对选择自己做仲裁员的当事人，庭审询问时要把握语言分寸，切不可在庭下与其单独交谈，避免误会。倡导“亲和仲裁”，树立“让当事人双方都满意”的仲裁工作理念。

　　三是注意引导当事人在有限的时间内陈清事实和理由，始终把握良好的陈述气氛，避免吵架式的辩论。不武断地截住当事人说话，对当事人冗长的且与案件无关的陈述与议论，委婉地以提问的方式引导其走向正题。对当事人之间细枝末节的争论，可以用轻松善意的幽默缓和气氛，把当事人的注意力吸引到重要的问题上来，牢牢把握庭审主动权。

　　四是注意提醒当事人要调整语速，与秘书的打字速度相适应，避免遗漏、记错需记录的内容。

　　在仲裁的任何程序中尽量做到体现仲裁员个人的话语魅力。仲裁员的裁断权是双方当事人授予的，仲裁员对此应当十分珍惜并对当事人的信任心存感激。在加强业务能力提高的同时，注意加强个人修养，丰富办案语言艺术，体现个人魅力。生、冷、硬的纠问式语调和语气不应出现在仲裁程序中，商讨式、调和式、沟通式的语言，应当成为仲裁程序中主体用语，形成一种让当事人能够接受和喜欢接受的语言风格，为纠纷的顺利解决打好基础。

　　二、恪遵仲裁员职业操守，公平、廉洁地审理案件

　　公平是包括仲裁在内解决争议方式均应遵循和追求的价值目标，也是当事人寻求解决争议时最主要的心理期待。仲裁员作为裁判者，必须要强调公心，不谋私利，决不以牺牲法律的公正、仲裁员的名誉、仲裁机构的信誉和当事人的利益来换取人际关系和物质利益。特别要注意以下几个问题：

　　(一)坚持中立，不要做当事人的“代理人”。仲裁员在执行职务时，无论是当事人双方当事人共同选定，还是一方选定，我们必须清醒地认识并始终牢牢把握住一个基本的立场：中立与独立，决不做当事人的“代理人”。

　　(二)应当充分体现公平合理。仲裁的最终目标是在温和友好的气氛中协商解决当事人的利益纷争，既省事、省气，又省时、省钱。我们应当明白，民商事纠纷的发生绝大多数是偶然的，是双方当事人不愿意发生的，不能要求当事人在签订合同的时候就把将来进入仲裁的情况想象得那么清楚明了，即使当事人在证据、事实等方面不能提供完整、有力的文字，但只要合乎逻辑、公平合理、不违反法律，也是可以在裁决中弥补无过错的实际损失，尽量减少用“证据不足”、“没有法律依据”等简单理由驳斥当事人。诉讼中硬碰硬的对抗，不适用于仲裁。只要真正替当事人着想，耐心向当事人说明情况，相信当事人即使没有完全满足初衷，也会接受仲裁庭的意见。

　　(三)“关系案”的处理。仲裁案涉及到双方当事人的经济利益，为获取较大利益，当事人会利用各种各样的人际关系干涉仲裁案件，“碰到案子找关系、有理无理求关照”的情况普遍存在。因此我们仲裁员要做到向理不向人、关系服从规定，以事实和法律定案。

　　(四)保密问题。仲裁员应当严格保守仲裁秘密，不得对外界透露案情、审理过程、案件涉及的商业秘密等，不得向当事人透露本人对案件的看法和仲裁庭合议的情况。否则就会失掉了仲裁员基本的职业道德和操守。

　　三、恪遵仲裁员职业操守，审慎地审理案件

　　(一)树立和强化仲裁服务意识。关注当事人，首先要把当事人当作服务对象来看待和对待，在遵守法律法规、廉洁制度、办案程序和仲裁员守则的前提下，真正为当事人提供热情周到的`仲裁法律服务。这就要求仲裁员做到热情服务、公平裁决，真正体现圆桌会议解决纷争的效果。

　　(二)遵守开庭时间。仲裁员应当按时参加庭审，按时参加合议、现场调查及其他工作，无正当理由不得缺席、迟到、早退。但从实际情况看，仲裁员不按时参加合议、拒绝参加调查、庭审迟到、中途随意进出仲裁庭甚至缺席现象也是存在的。这些情况有三大危害。首先，不守时是对当事人的不尊重，损害了当事人的利益。其次，不守时是对当事人的不公平。申请人迟到或者缺席，我们可以动用权力，视其撤回申请，使其丧失挽回利益的权利;被申请人不按时到庭，我们同样可以依权缺席裁决，使其丧失辩解和反请求的权利。虽然仲裁以仲裁员为中心，但遵守庭审规定、守法守时是对仲裁员和当事人的共同规定，仲裁员理应率先垂范。第三，仲裁员不守时直接影响仲裁的形象和法律的尊严。连自己确定的时间都不遵守，能否依法办案吗?仲裁员一定要守时，这既是办案的需要，也是人格的要求。

　　(三)随时履行风险告知义务。仲裁工作的最终目标是为双方当事人提供优质服务，让当事人双方都满意。仲裁员应该设身处地地为当事人着想，想方设法减少当事人的损失，风险告知是非常必要的。仲裁员在案件办理的各个阶段，对当事人变更请求、反请求、申请鉴定、评估、审计以及数额问题，应当及时告知他们可能发生的种种后果，使当事人明白其风险，以权衡利弊，确定自己的行动。决不能为了高收费而暗示、怂恿当事人无故增加申请数额。对涉及当事人承担的处理费的使用以及鉴定、评估、审计等活动要合理安排，以避免浪费，减轻当事人的负担。四是自我宣传要适当。我们不反对仲裁员在政务、商务以及其他社会活动中公开自己的仲裁员身份，但自我宣传应当坚持真实、合法、严谨、适度，不能有夸大、虚假、误导甚至欺骗的内容，不得明示或暗示自己与仲裁机构、司法机关、党政领导及其他与仲裁有关的组织和个人的特殊关系，尤其是自己在仲裁机构的特殊地位、影响和作用。不得以比较的方式贬低其他仲裁员和仲裁机构。

　　(四)关注当事人。许多仲裁案件的当事人在签订仲裁条款的时候对仲裁并不知晓，更谈不上了解。在发生纠纷后，往往是受律师或法院的指点才来到仲裁机构。对这些当事人来说，仲裁机构、仲裁员乃至仲裁的一切都是新鲜的。要使仲裁为当事人所了解、接受和欢迎，让每一个当事人成为仲裁制度的正面宣传员，我们仲裁员必须做到关注当事人。因为当事人是仲裁之树常青的土壤，没有当事人也就没有仲裁，仲裁当事人越来越少，仲裁之树就会慢慢干枯、死去。所有当事人都有争取最大利益、避免最小损失的初始仲裁意愿，对此，我们应该了解和谅解。不少当事人没有法律知识和出庭经验，情绪激动甚至恶语相向时有发生。仲裁员应当学习和掌握做思想工作的本领与技巧，多做“灭火器”和“减压阀”，多做安心工作，切忌简单、沉默，放任双方当事人唇枪舌剑。可亲才可信，仲裁员在当事人心目中树立起良好的可信形象，他们会心悦诚服地听从你的劝解，案件的顺利解决也就有了基础。

　　(五)适当的语言仪表。言谈举止、仪表风范是一个人内在素质的外在表现。当事人对仲裁的感知，往往是从对仲裁员的第一印象开始的，能否信任仲裁，接受仲裁制度，也往往取决于能不能从仲裁员身上获得信任感。仲裁员要避免在庭审前后和庭审过程中说话过于随意、过于情绪化的现象，从而避免降低仲裁的社会公信力。如不自觉地把自己不愉快的情绪流露出来，不耐烦地打断当事人的陈述，或者自以为是地替当事人下结论，增加当事人的心理压力等。在庭审中对熟识的代理人要按照庭审中的规范称呼，不给对方当事人以“关系户”的印象;不要在庭审间隙或庭审后，与一方当事人或代理人“窃窃私语”，使对方当事人疑窦丛生。从仲裁员的穿着来看，如果没有统一服装的话，建议着正装。

　　(六)杜绝草率办案。仲裁员肩上所担负的是裁断市场经济主体经济利益的神圣职责，公平和正义、当事人的合法权益很可能因为我们的一纸裁决而维护或改变，所以应该认认真真、小心翼翼地把案件办好，决不能草率办案，走完程序就算完成任务。我们知道，“无论做什么事，你的态度决定你的高度。”如果仲裁员以漫不经心的草率态度办案，不仅不能展现仲裁优势，反而随时都可能出现差错。如有的仲裁员自恃专业很熟，把自己的行政领导身份带进仲裁庭，不耐烦地打断当事人的当庭陈述，武断地剥夺了当事人发表意见的权利。有人说：喜欢工作是喜欢自己的一种方式，如果一个人轻视他的工作，而且做得很粗陋，那么他决不会尊重自己，因为一个人所做的工作就是他人生的部分表现。这话对指导仲裁员办案是很有意义的。

　　(七)避免“传统诉讼式”办案。仲裁和诉讼都是解决民商事纠纷的重要途径，那为什么要在几千年的诉讼制度之外又产生并迅速发展出仲裁制度呢?就是因为仲裁有许许多多不同于诉讼的优点，它的协调、和解以及充分尊重当事人意思自治的特点在解决民商事纠纷中有广大的市场需求。仲裁员应该按照仲裁的规矩来从事仲裁，尽量避免传统的诉讼色彩。有的仲裁员误认为审理案件就该“严肃阴森”、“高人一等”，对当事人态度冷峻，言语生冷;有的不懂得仲裁的“柔性机制”，过于刻板仔细，过分强调法律依据和法律条文，体现不出仲裁独特的公平合理原则。这些都是仲裁员应当避免的。

　　(八)不超审限办案。快捷是仲裁的重要优势，是我们应该始终守住的“金矿”。市场瞬息万变，当事人选择仲裁的最大愿望就是在一个合理的程序中以最短的时间得到公正的结果。而为数不少的仲裁员却没有用好快捷的优势，缺乏起码的责任感和效率观念，无缘无故地拖延办案时间，使有些案件在组庭后五、六个月不能审结，个别的甚至拖上一、两年，严重违反仲裁规范，触犯了当事人的合法权益。

　　总而言之，仲裁员的一言一行，都应体现出完善的人格魅力和特殊的职业教养。一名好的仲裁员，一名严守仲裁员职业操守的仲裁员，他应该兼有优秀法官、优秀公证员、优秀律师所具有的优良素质：

　　1、具有正义感、责任感、良心感和荣誉感;

　　2、具有健康的人格和温和的性情;

　　3、机智、果敢、幽默，见微知著、触类旁通;

　　4、诚信执着且不无细腻，虚怀若谷又持有定见，谨言慎行而刚毅善断。

　　仲裁员心得体会5

　　从海事仲裁的实践中深切感受到，不断提高和培养仲裁员的综合素质及能力很重要，尤其是自觉严格地遵守仲裁员的职业操守，是对中国海事仲裁员的基本要求，也是做好仲裁工作的前提和基础。

　　中国海事仲裁委员会要求我向大家汇报一下担任海事仲裁员的体会，对我而言，这是一次个人实践的小结，也是一次学习和反思。以下汇报的内容以及本人的认识、做法、建议和观点未必妥当，希望就教于大家。

　　一、担任海事仲裁员是自己极好的学习、充实、提高的机会

　　每一个案子都是一次重新学习的机会。平时觉得已经掌握的东西，每次处理具体案件时还需重新查考订正。每次都是一次重新学习、深化认识的机会。正如吴焕宁老师说的，研究海商法和参与海事仲裁所以乐趣无穷，皆因其知识浩瀚而魅力无限。

　　作为海仲的仲裁员，学习机会很多。除了海仲委每年针对仲裁员的培训、讲座、简报信息外；还有，更重要的是向实践学习。例如：

　　1、向仲裁庭其他成员学习的机会。例如：自己第一次参加仲裁，首席是高隼来先生，给自己印象深刻；还曾分别与朱曾杰先生、尹东年老师、雷旭辉先生，以及一些资深律师组庭参加对案件的仲裁。他们的经验、学识对自己帮助很大。

　　2、向涉案双方代理律师学习的机会。常常会从不同角度中的代理意见中受到启发，引发思考，消除“仲裁庭意见”的盲点。

　　3、向仲裁庭秘书学习。他们经验丰富，对仲裁规则、仲裁程序的理解和把握到位，是仲裁员在裁案时的顾问、指导和支持。

　　4、最后，直接受教于海仲秘书处。特别是秘书处领导对裁决书提出的审核意见和建议。

　　二、是否接受指定作为某案件仲裁员的考虑和判断的因素

　　首先，要看自己与涉案的当事双方及其代理人之间有无利益冲突、是否需要回避，或者有无需要声明的项；

　　其次，要结合个人的知识结构和经验、经历，看对案情和案件性质有无把握和能否把握，该案所涉的事项是否属于自己知识结构和经验范畴的，是否属于能力所及的；

　　还有，了解一下拟议中的仲裁庭组成情况，最理想的是仲裁庭组成人员之间能够协调、沟通方便、通畅，相互能很好地配合，以及知识和经验互补。

　　另外，很重要的一点，需要客观地权衡一下自己的时间和精力是否允许处理此案，是否能够切实保证处理此案所需投入的时间，而不至于由于自己的时间安排影响案件处理的速度、进程和质量。

　　三、担任仲裁员应努力尽职尽责

　　接受指定成为组成特定案件仲裁庭的成员后，视自己担任仲裁员的类别应努力做到：

　　做首席，要注意办案时间节点，掌握节奏，积极推进。还要注意与仲裁庭成员，尤其是与仲裁庭秘书保持及时、充分的沟通和协商。

　　做边裁，要注意全力配合，积极建议，及时反馈。

　　做独任，要特别注意与仲裁庭秘书的密切沟通和协调，认真听取其意见和建议。

　　无论担任什么类别的仲裁员，都应特别注意发挥仲裁庭秘书的作用，倾听其意见，多主动与之商量。这是保证仲裁案件效率和质量的关键。

　　四、对庭审程序的安排

　　庭审安排很重要，仲裁程序是否合法有效往往体现在这个环节。当事人申请法院推翻仲裁庭的裁决也主要是针对程序，而不是裁决的意见。所以，程序上尽量避免瑕疵。从这个意义上讲，作为仲裁员，与处理案件所需的法律知识相比，可能更需注意的或者比较欠缺的，往往是对案件审理节奏的把握，以及对案件处理过程的控制。

　　严格、周密的程序可以保持仲裁的严肃性，体现仲裁的权威性，并可防止程序疏漏。根据涉案双方提供材料的情况、仲裁庭对案件把握的情况、以及大家的时间安排等因素，通过仲裁庭秘书协调确定开庭时间。该时间一经确定，必须严格执行。

　　另外，庭前会议很重要。仲裁庭成员可交换对案情的理解和掌握情况，讨论并汇总争议焦点和要点，研究庭审程序和拟向当事人提出的问题，甚至对请求事项的大体判断等。这就要求仲裁庭成员要提前认真做好功课，熟悉案卷材料和具体细节。

　　关于庭审过程的安排，其程序应相对固定，最好提前编写好，然后按设定好的步骤进行，对其中必要环节和必须提到的事不能省略，并注意庭审时请秘书记录在案。为了便于记录，推荐先电脑写好程序，开庭前交秘书先输入电脑，记录起来既方便又有层次，结构上不会乱。

　　仲裁庭提问是一个重要环节。提问应当针对争议要点，围绕将来裁决书中的“仲裁庭意见”的需要进行，不要漫无边际，不要有提示、暗示，避免与双方进行讨论或争论。要始终保持中立、裁判的地位。同时，要注意对双方均等提问，给双方均等作答和发言的机会。

　　尝试调节，虽然不是必要程序，但是对双方负责，只要双方有此意愿，就应努力尝试。

　　庭审后对双方的建议：举一反三，总结经验教训。但，这不是必须环节，可视情而定。

　　五、庭后合议

　　由于仲裁庭成员来自不同方面，平时都很忙，能集中凑到一起不容易，所以庭后合议极其重要。庭审后仲裁庭马上进行合议，趁热打铁，非常重要。这是因为：大家都很忙，凑齐不易；以及，趁热打铁，容易形成意见。

　　如果不及时合议，事后再另找时间合议时，不但安排合适时间不易，而且每次要重新复习案情和进入状况，浪费精力，且影响质量。

　　合议应以裁决书的起草为主线，重点是其中“仲裁庭意见”部分。通过充分地讨论、分析，形成结论性意见，以便为起草裁决书奠定基础。合议对仲裁庭统一意见，形成共识，保证及时结案，避免事后再协调的麻烦等很有帮助。

　　六、裁决书的撰写

　　仅就个人体会提及几个要点，其中讲的未必准确，请以培训内容为准。

　　对于裁决书，仲裁庭负责的重点主要在第二部分“仲裁庭意见”和第三部分“裁决”。撰写的注意事项：提炼对争议焦点、逐一分析提出意见，对每一个结论性的意见，都要有具体分析或论证，要说明得出结论的理由。另外，还要注意不回避，不越界，秉持公正，不越俎代庖。

　　如果仲裁庭争议较大，或者认为问题较严重、较具代表性，为慎重起见，可以申请仲裁委组成专家委员会针对特定的具体问题提供专家意见。该专家组意见虽有很大的权威性，但是并不能替代仲裁庭的结论，因此是否采纳或部分采纳，最终仍由仲裁庭独立决定。

　　七、仲裁员有较大的发挥空间

　　担任仲裁员，可以将自己的法制理想、法制观念和法治精神化作行动、付诸实践。

　　仲裁员与律师的最大区别，在于不是单纯按照一方当事人的意思行事，放大或回避一些事实，替一方辩护；而是坚守公平、正义，从法律的本意出发作出客观、合理、公正的判断。

　　法律规定再详细，也不可能穷尽所有细节和全部可能性；如何正确理解法律的规定和原则，如何正确适用于特定的案件，如何解决法律的可操作性等等，都为仲裁员提供了发挥的空间。从这个意义上讲，仲裁员常常相当于处在成文法和普通法结合的实践地带。

　　八、注意事项

　　1、认真学习和领会《仲裁规则》，其中的程序等规定的非常详细，具有很强的可操作性。只要严格遵守、照做，一般不会出大问题。

　　2、良好的职业道德、操守。仲裁员在处理案子时没有朋友。要始终坚持不偏不倚，对双方负责。

　　3、公正，既要实质公正，也要形式公正。而公正应体现在程序给双方提供的机会方面：程序保证给双方平等的机会，让双方把话说尽，可以充分表达。这不但公允，而且可以做到兼听则明，避免错裁、漏裁、误裁。

　　4、程序要严谨、缜密、合法，不能有瑕疵，不能因程序而被推翻裁决。避免程序可能的疏漏，可以采取规范化的程序设计方案，事先写好“脚本”，然后按步骤进行。

　　5、仲裁员一定要主动回避与之接触。

　　6、仲裁员很辛苦，现实情况下不能期待更高的个人回报，但很有意义的工作。

　　九、小结

　　仲裁不同于诉讼，仲裁庭不同于法院，作为仲裁员，除了要具备必要的法律素养，还要了解、熟悉和具体掌握相关的实务。处理仲裁案件，都要从实际出发，尽可能帮助当事双方寻求最佳和最经济的解决途径。尽管通常无法达到当事双方都完全满意，但结果应当是公平、合理合经得起推敲的。为此，既要重视不同行业的特点和习惯，又必须符合公平、公正的原则，同时还要防止去法律化的倾向。了解和掌握实务，充分考虑不同行业的特点和习惯，绝不是可以完全不顾或背离法律规定和法律原则，而恰恰是为了更好地贯彻和更准确的把握法律原则，使法的精神在实务中得以更完整地体现。

　　程序是为了保证机会均等和体现公正，证人和证据是为了帮助仲裁庭分辨事实和作出判断。然而这些并不是，也不能改变事实。

　　仲裁员不是律师，也不是法官，更不是什么监督和管理机构，仲裁庭不负有综合管理的执法职能。仲裁应在给予当事双方充分的时间和机会的前提下，只需根据双方提供的证据和材料就当事人的请求和反请求事项针对性地做出裁决。

　　仲裁员，无论是那一方指定的，均应秉持公正的职业操守，认真了解、研究、分析案情，并在此基础上形成个人意见，作出独立的判断。

　　当然，最理想的状态是仲裁庭能够形成共识，就最后的裁决意见达成一致。但是，如果实在无法实现那种理想状态，也没有关系，仲裁庭可以根据仲裁规则在裁决意见中采取不同表述的存疑方式，以多数意见为准，做出最后的裁决。

　　现实条件下，经济生活节奏越来越快，时间对于任何一方都非常宝贵，因此一旦仲裁员接受了指定，便应该全力以赴，争取尽可能早地结案。这也是对当事人负责的表现。

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