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现代企业行政管理

2024-01-25 09:15:03 21好文网 50字作文

现代企业行政管理

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  现代企业行政管理【1】

  【摘要】 企业行政管理是现代企业生存发展目标顺利实现的重要保障,伴随着我国经济的快速发展,我国企业行政管理存在着一些问题,影响了企业的进一步发展。

  因此,采取有效措施加强企业的行政管理具有重要的时代意义。

  本文最后也提出了一些解决对策。

  【关键词】 现代企业;行政管理;重要性;问题

  随着社会主义市场经济体制的逐步建立和企业转换经营机制、建立现代企业制度,企业行政管理也面临着调整旧方式、适应新形势的任务。

  加强和改进企业行政管理,是搞好企业内部管理,适应市场经济和企业转机建制的重要环节;对于增强企业活力和发展市场经济具有重要意义。

  1.企业行政管理的概念

  企业行政管理是企业管理与行政管理相结合而产生的一个概念。

  企业行政管理既非一般的政府行政管理,也非企业管理,其涵义是指:企业行政系统为了企业的生存与发展,依靠企业行政组织,按照一定的法律、制度、原则及方法对企业相关事务进行职能性的综合管控行为的总和。

  2.现代企业行政管理凸显的问题

  2.1管理模式僵化滞后

  受计划经济思维惯性的影响,我国行政管理操作中,行政管理干部仍存在着一些机关习气、机关作风,这些干部对企业的行政管理特点和企业实际需要不加考虑,而照搬党政机关的行政管理模式,违背企业发展的实际需要和企业行政管理的特点,搞形式主义,华而不实,僵化死板,直接导致员工士气不足、行政管理效率不高,不利于企业效益的提升。

  2.2管理制度不健全,主观性强

  企业中规章制度尚不完善,明确的分工、逐级授权的工作程序等都存在着无章可循或有章不循的现象。

  行政机构人员编制结构臃肿,管理程序换乱。

  管理中,企业行政管理决策主观现象严重,缺少科学的研究、考察与落实程序,监督、反馈、信息等机构力量普遍薄弱,行政指挥机构难以搜集到及时准确的信息,以致执行不得力,直接影响了工作效率与工作质量,导致企业行政管理的泛化。

  2.3企业行政管理意识虚涨浅薄

  目前,缺乏企业行政管理的意识是我国企业普遍存在的问题之一,企业领导者没有这种管理理念,管理人员也没有这种管理意识,很多企业的行政管理人员根本不熟悉和了解企业生产经营的具体情况,结果企业施行的各种战略使企业的行政管理与企业发展战略和发展规划相背离,根本不能保证行政管理措施的有效实施。

  2.4行政组织机构设置比例失调

  现有的企业行政组织机构在设置比例上,指挥、执行机构过于庞大,行政管理的关注点也较为集中在企业行政活动中的具体事务上,诸如办公室管理、文书档案管理、总务后勤管理等,缺乏科学必要的创新措施。

  2.5企业行政人员素质不高

  由于企业行政工作人员的录用、培训、考核、奖惩、升降等人事制度不健全,缺乏必要的竞争、激励机制。

  一些行政工作人员思想政治素质不高,知识能力素质不强,无责任感、无积极性、无创造热,无全局观念,管理时常脱离各部门实际,使行政机构某些部位和环节运转不灵,整个集团的协调困难,无法起到行政管理应有的作用,直接影响着行政效率的提高。

  3.新形势下企业行政管理的落实措施

  3.1优化企业行政管理结构机制,完善行政法制保障体系

  明确各级行政机构的职能和作用,按实用性和科学性的原则,整合人才资源,优化企业行政管理机构,规范现代企业的行政管理行为,明确企业行政机构的职能作用,科学合理的创建企业行政管理系统。

  新形势下,企业科学的行政管理体制包括以行政领导负责制为主,咨询机构为补充,建立相应的企业行政监督部门。

  一,实行和完善行政首长负责制,建立以其为首的管理系统,明确行政首长的职责和权限,保证其管理措施有畅通的行政实施渠道,二,建立现代企业的约束机制,充分发挥企业职代会、工会的民主监督职能,保证其管理措施不致因考虑欠周或个人判断失误而产生负面影响,并且防止其滥权牟取私利。

  三,结合实际,确立正确引导、准确评价与适当奖励相结合的激励机制,因势利导,充分调动员工的积极性、主动性与创造性,从而实现对人的有效管理。

  四,推进干部人事制度改革,形成一套科学、合理的选拔、录用、培训和升降等人事干部制度,实现制度出效率。

  一旦行政系统的一系列硬件(如办公设施、生活设施)、软件(如规章制度、工作程序)、人员队伍、分工协作和管理层次等建立健全起来,整个行政管理体系在很大程度上就会像一部自动机器一样运转,只在较少的场合才需要部门领导和上级领导辅以人治。

  3.2规范企业行政管理行为

  企业行政管理工作比政府机关的行政管理更注重内容和实质,企业的行政管理往往根据公司实际需要,对行政管理的诸多制度、程序、环节、图表、文件等进行剪裁和调整,使之变得精练、实用、简洁、便利。

  提倡“服务与合作”。

  “服务”,即行政工作的定位,行政永远是为企业服务的,行政部门的定位一定是服务部门,这种观念应该深入每一个行政人员的意识中。

  “合作”是一个高效率的企业行政工作质量的衡量标准,行政有没有合作、合作的程度可以界定企业是否“健康发展”,企业要发展,行政部门必须有良好的高效率的合作意识。

  另一方面,要解决企业领导层“错位、越位、缺位”的问题,切实把企业领导层职能定位在经济调节、社会管理、后勤服务和提高企业经济效益上,企业管理层要做到“有所为有所不为”,转变企业领导职能。

  3.3优化企业行政决策职能的程序。

  首先,发现问题,确定决策目标。

  其次,拟订方案,寻求达到企业决策目标的途径。

  研究和拟定实现企业决策目标的各种途径和办法,就是准备行动方案。

  现代企业行政决策一般要求有多个备选方案。

  现代企业行政现象复杂多变,更不允许只准备一个行政方案,也不是科学的决策。

  再次,决策方案的评选审批。

  现代行政决策问题不确定因素多,目标多,涉及的学科知识多,在实现目标的方式,途径上也会各有不同,仅凭决策者个人的知识和经验去评价和判断备选方案是不行的,必须依靠有关专家的力量,集思广益,从必要性、可能性、经济性、协调性等多方面做可行性研究和论证,共同来评选方案。

  最后决策者根据专家提供的意见决定采用哪一个方案。

  3.4优化行政管理人才资源,提高行政管理整体素质

  行政事务,归根结底要通过行政机构中的行政人员去贯彻执行。

  行政管理人员要有与时代相适应的一般素质、能力和知识结构。

  企业主管部门要积极创新企业人才机制,引进先进管理技术,拓展人才培训渠道,培养出一支高素质、高效率的行政人员队伍;同时要搞好科学分工、管理层次和合理授权。

  还要定期评价业绩,选拔优秀的行政管理人才,整体提高企业行政管理人员的素质,实现科学合理的行政管理。

  3.5坚持人文务实管理理念,增强企业行政管理艺术

  随着人类物质文明的发展,人文精神成为社会发展的本质推动力。

  行政管理中还有许多艺术性问题,什么时候下达命令或指标、怎样下达、词语如何表达等,都须因人因时因地而异。

  人本管理是符合现代市场规律的一种管理模式,在管理中重视人的智慧、创造力及主导作用,实行综合性、动态性管理,同时,还要增强企业行政管理手段的艺术适用性,从而形成企业发展的整体。

  4.总结

  企业行政管理是现代企业参与社会化生产及市场竞争的客观要求,现代市场经济体制的运行,推动了企业行政管理的多元化发展。

  新形势下,建立和完善现代企业行政管理是一项系统工程,需要外部环境(国家政策法规及相应的社会机制)和内部条件(企业自身努力、先进的管理技术和优秀的管理人才)两方面的结合。

  这些都有待于在市场经济的发育完善和建立现代企业制度中尽快实现。

  参考文献

  [1] 史丽燕.浅述企业行政管理的人员素质(J).职业圈,2007.

  [2] 李赞.浅谈企业行政管理(J).今日科苑,2007(,20).

  [3]万惠华.企业行政管理与创新(J).当代经理人,2006(,1).

  [4]杜建军.论现代企业行政管理(J).山西煤炭管理干部学院学报,2005,(1).

  [5]柴安东.关于提高企业行政管理效率的思考(J).经济技术协作信息,2010年13期 。

  [6]史桂芝.论企业行政管理(J).科技情报开发与经济,2007,(27).

  重塑企业的行政管理【2】

  摘 要:企业的行政管理模式的优劣,对提高效率,增强活力,共同决策、依章行政、奖勤罚懒等有重要的作用。

  关键词:行政管理; 重塑; 企业模式

  “重塑”一词来源于美国,随着世界经济发展,企业行政管理体制中的机构臃肿、效率低下、资源浪费已成为阻碍企业发展的“瓶颈”。

  英国前首相撒切尔夫人曾说:“当今世界惟一不变的就是变革。”多年来,我们也进行了一次又一次的行政体制和机构改革,但效率未见提高,究其原因,其本质是改革难以摆脱旧体制的束缚或突破传统体制,因此,从既定行政体制的外部寻找改革的新思路、新途径、新手段,已成为企业行政管理体制改革的突破口。

  美国的“重塑政府”使政府适度,企业化对我国的企业行政体制改革来说是一个很好的借鉴,它使企业行政管理在组织建构力求精兵简政、组织运作追求高效率、激励员工工作行为等方面和企业管理存在着共性。

  企业行政管理适度,是企业在经营管理中的管理理念、组织体制、运作机制、管理方法等行之有效的做法,可以提高工作效率,增强服务理念,重塑企业行政管理中的新形象。

  一、确立以员工为本的服务理念

  企业之所以存在,是因为有顾客,因此,企业把顾客奉为上帝,一切经营活动以发现并满足顾客的需求为起点和归属。

  市场经济条件下,顾客和企业的关系是主客关系,顾客至上的服务理念已在企业经营活动中牢固确立。

  社会的进步与发展已经证明并将继续证明,行政管理完全靠权力,用命令的方式正逐步终结,取而代之的是能力水平和服务精神。

  行政管理人员在日常工作中要确立以全体员工为本的服务理念,在实际工作中要淡化“上、下”观念,强化“员工主体”的`思想,淡化坐等观念,强化服务思想,树立起服务是硬道理的思想。

  行政管理人员在日常工作中的服务不仅是为广大员工提供 服务,而且要讲求服务质量。

  企业奉行质量第一的原则,把产品 或服务质量视为其生命线,这是因为现在企业产品或服务的竞 争主要不再是价格的竞争,而是质量竞争,只有向顾客提供高质 量的产品或服务,才能使顾客满意,从而在市场竞争中立于不败 之地,并由此树立良好的企业及品牌形象。

  所以行政管理人员不能缺乏自觉的质量意识,而且,行政管理要追求质量,增加外在压力带来的动力,依靠责任感来唤醒质量意识,改变行政管理的服务观念。

  因此,衡量行政管理服务质量的标准是多样化或综合性的,但根本的标准仍然使企业所有员工感到满意。

  二、鼓励共同决策,淡化科层制

  现代企业的组织结构及权利分布呈扁平式和网络状形态,职、责、权三者统一,部门经理、生产线管理者以至独当一面的员工,有权对自己主管的事务作出决策,并同时承担相应的责任。

  在各层级、各部门的决策过程中,吸纳与决策有关的管理人员和一般员工参与决策。

  管理者参与决策的体制,既提高了解决问题的效率,又使决策更具有可行性。

  而现行的企业行政管理强调科层制,这种制度最起码有以下两种缺陷:(l)上级决策,下级执行,具体工作人员对自己主管的工作无权作出决定,事无巨细,均汇报了事,从而产生行动缓慢、不负责任、办事拖拉等官主义作风。

  (2)强调“官本位”,扼杀“能力本位”,从而验证和导致“帕金森”的官场通病,即“自上而下奉行能力递减:一流的找二流的当部属,二流的找三流的做下级,愚蠢的手下多多益善,精明的对手拒之门外”。

  长此以往,不可避免地造成企业行政管理人员素质偏低,管理能力变弱。

  因此,企业行政管理应适度采用授权和参与的决策体制,(1)按照职、责、权配套原则,每一位管理人员在自己的工作范围内都有一定的决定权,并且也承担相应的决定责任,这样可以最大限度地调动管理人员的积极性,充分发挥他们的管理水平和能力。

  (2)在各层级决策过程中,以多种形式接纳下层级人员参与决策,这样可以充分发扬民主,从而使决策更具有可行性,由此也可从决策体制上解决官主义及行政效率不高等问题。

  三、依章行政,加强监督

  现代企业在运行过程中从生产到销售再到售后服务都有一套完整的规章制度,这些规章制度有利于规范工作人员的行为,避免错误和违法,减少纠纷和矛盾,同时员工按企业规章制度办事,遵守操作规则,可以大大提高工作效率。

  企业行政部门是权力部门,孟德斯鸠说过:“一切有权力的人容易滥用权力,这是万古不变的一条经验。”权力的集中、规章制度的滞后易使企业行政管理出现“人治”社会上曾出现的“关系就是生产力”,“关系就是财富”一度渗入企业,大大降低了人们对行政管理部门的信任度。

  因此,要制定严格的规章制度,使管理人员认识到规章制度是实施行政管理的依据和准绳,促使管理人员依章履行职责,做到有章可循,违章必究,从而使高校行政管理目标明确、责任落实、制度齐全、纪律严明,不断提高管理人员依章管理的能力和水平,重塑行政管理人员的形象。

  需要强调的是规章制度的制定要注意不能挫伤管理人员的开拓和创新的积极性,制度的制定是为了规范工作,提高效率,防止管理人员工作过程中可能出现的不良行为,而不是助长循规蹈矩、墨守成规的工作作风。

  凡是在工作中有利于企业发展,即使超越了规章制度的范围,也应予以奖励,这也符合“白猫,黑猫,抓到老鼠就是好猫”的精神。

  四、奖勤罚懒,注重绩效

  企业在内部人力资源管理中,主要依靠以定期的绩效评价以及其它评价手段为基础的奖励与惩处的激励机制,来激发员工的积极性、责任心、进取心、创造性,且在运用时侧重于具有积极意义的奖励措施,不过需要注意的是,管理人员的绩效考核不能缺乏统一标准,否则会导致绩效考核流于形式,奖励起不到应有的激励作用,惩处起不到应有的警示作用,从而使管理人员形成“不求有功,但求无过”的行为模式。

  这也是企业管理中导致缺乏活力的一个因素。

  因此,建立奖勤罚懒的制度,贯彻“效率优先,兼顾公平”的原则是企业管理急需解决的问题,可以从以下几方面考虑:

  1.尽快建立量化标准,使从事不同管理工作的人员有一个公正的比较。

  2.实行优胜劣汰制,提拔能力强、业绩好、有创新意识和管理水平的优秀者,辞退那些墨守成规、能力低、贡献小的人。

  3.实行严格的等级职务制,拉开不同职务之间的工资档次, 通过等级职务的差别体现能力和工作绩效的差别。

  4.对各部门岗位进行合理核定后,机构和岗位保持不变,形 成竞争上岗、竞争保岗的格局,实现岗位不变,人员变。

  有了以上几条,另外再借鉴企业的某些做法,创造多样化的 奖励,在精神奖励的同时,注重以经济为杠杆,促使工作人员尽 职尽责,激活管理人员的工作面貌,促进工作效率的提高。

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