考核项目

考核指标

分值

评价标准

评分

工

作

业

绩

定量

指标

销售完成率

实际完成销售任务÷计划完成销售任务×100%

考核标准为100%，每低于5%扣除该项2分

定

性

指

标

服务指标

出现一次客户中评，扣1分，出现一次客户差评扣2分

报告提交

1、针对网络目前存在的情况每两周提交一次分析报告，未按规定时间交者每次扣2分。

2、报告要求全面总结两周内的销售得失，搞了哪些推广活动，并总结对手情况等，根据报告情况酌情打分。

工

作

能

力

专业知识

优：具有丰富专业知识，并能充分发挥完成任务。（3分）

良：具备相当专业知识，能顺利完成任务。（2分）

中：具备一般专业知识，能符合职责需要。（1分）

差：专业知识不足，影响工作正常进行。（0分）

学习能力

优：不仅主动学习，熟练掌握，还可以很好地运用到工作中。（3分）

良：能主动学习，但是掌握得不熟悉，不能很好地运用到工作中（2分）

中：能进行领导安排的一些学习，但是不够主动（1分）

差：不思进取，对于安排的学习不认真完成，缺乏学习精神。（0分）

沟通能力

优：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通（0分）

良：能有效地化解矛盾（0分）

中：有一定的`说服能力（0分）

差：能较清晰的表达自己的思想和想法（0分）

网络营销能力

优：能迅速的对客观环境做出较为正常的判断，并能灵活运用到实际不工作中取得较好的销售业绩

良：能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中

中：能对问题进行简单的分析和判断

差：不能及时做出正确的分析与判断

工

作

态

度

员工出勤率

1、月度员工出勤率达到100%，得满分，迟到一次扣1分（3次及以内）

2、月度累计迟到三次以上者，扣除该项得分，旷工一次翻倍扣除该项得分

责任感

优：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作

良：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责

中：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任

差：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真

工作无任何失误，得优者奖励2分；有失误，则根据事件影响扣分，轻者一次1分，次之一次2分，重者一次3分，

执行力

优：全面落实有关工作计划和工作任务，还经常超越目标和预期完成

良：能理解和按时完成工作任务和相关工作计划

中：有时督导才得以完成工作任务和相关工作计划

差：经常督导也无法完成工作任务和工作计划

执行力强，表现得优者奖励2分，执行力差，导致工作延误，则视影响扣分，轻者一次1分，次之一次2分，重者一次3分。