社交礼仪文化

　　一、语言礼仪

　　1、任何时候，任何场合都要使用普通话。

　　2、与人交谈时态度诚恳、亲切，用语谦逊、文雅，声音大小适当，语调平和沉稳。

　　3、说话要掌握分寸，措辞恰当、客观、有善意。

　　4、学会致谢和道歉，使用“谢谢”、“很抱歉”、“打扰了”、“对不起”等文明用语。

　　二、体态礼仪

　　1、站有站相，坐有坐相，站立时做到头正、面容平和自然，肩放松，躯干挺直，双臂自然下垂于身体两侧，双腿立直；坐时做到入座轻而稳，双肩平正放松，上体自然挺直，双膝自然并扰；离座时要自然稳当。

　　2、举止稳重，克服“冒冒失失”的行为。

　　3、会用有特殊礼貌意义的动作，如：点头、举手、起立、欠身（弯腰）、鼓掌等。

　　4、讲究个人和公共卫生，不当众搔痒，防止发自体内的各种声音，吐痰必入孟。

　　三、餐桌礼仪

　　1、用餐时做到餐前洗手，餐时，待主人示意后开始。

　　2、夹菜文明，细嚼慢咽，不挑食，动作文雅，不发出不必要的响声。

　　3、用筷切忌：敲筷、叉筷、游筷、刺筷、签筷、吮筷、插筷、挥筷、舞筷等。

　　4、餐末，正确使用餐巾或餐纸擦嘴。

　　5、退席时对他人说一声“请慢吃”。

　　6、在食堂用餐时排队礼让，爱惜粮食，不乱倒剩饭。

　　四、交通礼仪

　　1、走路时做到双目向前平视，步幅适当，停步、拐弯、上下楼梯时，从容不迫，控制自如。

　　2、骑车时遵守交通规则，进入学校或单位大门时主动下车，在行人多的地方推车行走。

　　3、骑车时不勾肩搭背，不相互追逐，不曲折竟驶。

　　4、假若不小心撞了他人，要主动道歉。

　　5、乘车时遵守秩序，让车、让座，下车时及早作好准备。

　　6、问路时先用礼貌语言打招呼，如“劳驾”、“请问”等。

　　7、询问之前要礼貌称呼对方，如“老大爷”、“阿姨”、“叔叔”、“小同学”等。

　　8、发问时用请求语气，事后诚恳致谢。

　　五、公共礼仪

　　1、在公共场所遇到师长、邻居长辈或其他相识人主动打招呼。

　　2、邻里之间以礼相待，互谅互让，互相帮助，不打听他人的私事，不介入是非之争。

　　3、旅游参观时，能自觉保护公物，自觉维护旅游区的环境卫生和静谧气氛，主动关心他人，为他人提供方便。

　　4、观看演出时，自觉遵守场内规则，不乱扔果皮纸屑，不高声喧哗，不附唱或以手击拍。

　　5、进入图书室、阅览室，衣着整洁，进馆按秩序，就座时移动椅子不出声，不抢占座位。

　　6、爱护图书和其他公物，借阅书刊按期归还。

　　7、阅读不出声，不与人交谈，不喧哗。

　　8、保护室内卫生，不吃零食，不乱扔废纸。

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