电力营销管理策略

　　电力营销管理策略

　　【摘　要】电力营销市场要建立起适应市场需要的新型电力营销理念,电力营销管理是核心任务。

　　目前供电企业电力营销管理存在很多问题，模式单一，缺乏创新，缺少竞争力，因此需要建立现代营销管理体制，建立一个能适应市场营销观念的商业化管理体制，服务水准要充满市场活力，不断满足人们日益增长的生活用电需求，以市场需求为导向,以优质服务为手段,促进电力企业经济的发展。

　　【关键词】电力营销 管理 实施规划

　　电力营销管理是供电企业的核心业务，营销质量关系到供电企业自身的生存和发展电力的生产经营活动应服从和服务管理，应立足于基础技术的支撑，充分利用市场经济下的的有利时机，突破供配电网络的瓶颈，以严格规范的管理对各项业务进行监控,建立一个能适应市场需求的营销体系和机制。

　　严格按照上级规定的市场营销政策和业务范围,从事电力市场的营销工作。

　　推行营销精细化管理，促进电力企业的营销管理有序进行。

　　一、当前电力营销工作的现状

　　(一)营销管理机制不健全。

　　目前信息化具有方便、高效的特点，但是和多蒂娜已企业的信息处理统一化标准不适应营销体制的要求，原因就是程序环节太多，基础管理工作薄弱，造成客户业务传票无法正常传递，信息也无法实现共享。

　　(二)电力营销管理系统存在风险与不足。

　　目前电力营销信息管理系统设计上有一定缺陷，造成系统不稳定或不安全漏洞较多。

　　其次就是误操作风险，操作人员无意识的误操作带来的风险，例如：电价标准修改时违规操作风险,违规操作，还有的系统维护和操作人员可能利用工作之便，采用隐蔽的技术手段，造成的信息的不准确性。

　　(三)电力营销稽查管理中存在对营销稽查定位不准确、以外查成效衡量稽查工作业绩、缺乏有效的稽查手段。

　　且稽查工作未形成闭环管理等问题，提出营销稽查管理的基本思路，运用营销业务技术，支持平台定期自动生成稽查，计划在电费计算中心的配合下按照稽查计划组织开展各种专项稽查工作，充分发挥稽查管理职能，规范营销内部管理，促进电力营销稽查工作精细化管理的实现。

　　(四)没有系统的线损管理制度。

　　关口抄表存在着不按时抄表的现象，很多单位为了完成线损指标，采取调整关口电量的办法来完成任务指标。

　　部分计量设备老化，造成电能表不走字、跳码，还有的新型表轮显内容多，造成错抄现象。

　　线损管理制度不合理，造成关联信息及管理脱节。

　　轻计划管理和创新，线损管理遏制了电力营销的发展。

　　二、电力企业营销管理的策略

　　在电力经营体制供销矛盾不断加大的新形势下，规划电力营销策略，以需求管理为手段,以优质服务引导客户合理消费，提高电力在终端能源消费市场的比例为目标,实现社会效益和公司效益的同步提高。

　　(一)建立新型的营销管理体系.建立以市场为导向的新型营销管理体系，为客户提供高效的服务，将营销职能转变到市场策划与开发中来，全面开展电力营销管理体制建设，逐步放开电力销售市场,完善不同地区的电网架构建设，增加供电服务的手段,扩大电力营销市场。

　　(二)拓展营销策略争取市场份额。

　　根据市场需求，调整现行的用电政策，对大工业客户实行优惠电价和用电场拉大分时电价差。

　　适时加强宣传力度，增加电力在能源消费中的占有率。

　　建立起适应买方市场需要的电力营销理念，建立一个能适应商业化运营，具有较高服务水准的营销体系，改善电能的质量是营销的基础保证,改善电网结构管理, 提高供电可靠性。

　　(三)规范到位的管理策略 .首先是提供的`优质服务。

　　供电企业在市场上有立足之地，在多层面上与他人竞争，必须提高优质服务水平，服务范围体现在生产经营的全过程和各个环节,电力企业的工作人员为企业的社会形象负责，梳理共同发展的新型供用电理念。

　　其次是协调好市场营销中的公共关系电力。

　　企业及时与客户进行沟通，积极配合政府职能部门的工作，做好电能的替换工作，增强强有力的社会舆论氛围。

　　学习先进的管理模式,加快规范各项管理制度,对外树立优质服务的企业形象。

　　(四)建立新型的市场电力营销理念。

　　电力营销市场是应当改变旧的供电管理模式，建立商业化运营法制化管理。

　　转变电力供需矛盾缓和的形势。

　　扩张策略以优质服务，搞好市场调查，提高市场预测的准确性。

　　开辟新的供电领域，提高电力企业新的技术推广策略,以实用为准则，完善电力营销管理系统,做到管理集中化和考核制度化,以新技术的应用带动管理水平的提高。

　　(五)建立新型营销体制。

　　电力销售与合同管理，以客户服务中心为核心的电力营销管理，力争以电的消费逐步取代燃煤和燃气,加强对电力市场的经营体制，为环保能源扩张策略，建立新型营销体制,实施向市场营销灵活的电价政策，实施合理措施扩大市场份额。

　　参考文献：

　　[1]毕利娟.构筑现代化的电力营销策略.黑龙江电力.2007-04-15.

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