供暖前期准备工作简报
在学习、工作生活中，简报的使用频率呈上升趋势，简报是传递某方面信息的简短的内部小报。那么，怎么去写简报呢？以下是小编为大家收集的供暖前期准备工作简报，仅供参考，希望能够帮助到大家。
供暖前期准备工作简报1
10月26日，记者从市住建局获悉，为确保朝阳城区11月1日准时供暖，我市从燃煤储备、设备管网维修维护、客服及收费等各方面及早入手、全面落实，全力以赴推进供热各项准备工作。目前，全面开栓供热已基本就绪，朝阳中心城区3大热源已开始低温热运行；超过90%的换热站完成注水、冷运行。
据悉，朝阳中心城区3大热源，分别是城区南部燕山湖发电公司、城区北部国电电力公司、河东区域城市供热集团河东项目部。目前，热源准备工作已经准备就绪，开始低温热运行。
为确保各项举措落实到位，市住建局制定了《朝阳市中心城区供热运营保障方案》，紧急启动朝阳市城区集中供热集团有限公司运营保障工作。成立运营保障指挥部，指挥部下设8个工作组，确定各组职责任务及人员配备。目前，供暖前各项工作全面启动，供热集团组织约700余人技术力量队伍，全面排查管网及换热站设备，查找隐患，及时维修。组织人力24小时加班加点，紧急维修抢修，解决故障问题。为全力服务保障今冬供暖，10月20日，朝阳市城区集中供热集团有限公司河东项目部联合朝阳双塔消防救援支队燕都中队开展了供暖应急消防演练。客服中心开通14部热线电话，随时回应群众业务咨询。
记者从承担朝阳城南部分区域转供热任务的国家电投东北公司朝阳供热分公司获悉，从9月初开始，该公司全体职工放弃休息日，全力奋战在供暖保障准备工作中，确保10月底供热系统提前准备就位、准时运行供暖。目前，朝阳供热分公司各换热站，伴随供热设备启动运行，工作人员有条不紊地对供热设备进行调试，打压、保温等工作已进入收尾阶段。截至目前，朝阳供热分公司已建成一次主管网39公里，二次主管网167公里，供热能力达2000万平方米，可满足10余万户居民供暖需求。目前，全网系统在10月25日进入升温试运行状态。下一步，将对二次管网进行深入调解，进一步消除管网、供暖设备缺陷，对楼道立杠进行排风，对重点帮扶用户进行入户服务，确保暖流及时顺畅入户。
需要特别提醒的是，今年，根据市人大常委会《关于深化供暖体制改革取消转供热经营环节的.议案审查处理意见的决定》，对朝阳市中心城区的31家转供热企业实施整合取消转供热中间环节。受前期疫情静默防控影响，原定10月9日至10月31日的收费时间，现调整延长至11月末。11月1日朝阳城区将准时供热，未交上费的用户将及时享受供热，不会影响居民正常取暖。
供暖前期准备工作简报2
随着供暖期临近，兴城热电有限公司作为兴城市城区主要的'供暖企业之一，积极做好今冬供暖前准备工作。
为确保今年供暖工作安全稳定，兴城热电有限公司抢前抓早，紧张有序地对热力车间、电气车间、外线管道、自管站等设备进行检修、调试工作，进一步完善供热应急预案，认真做好设备维护、运行巡检等基础工作。同时，中控室和外网维修车间24小时值班值守，及时发现并消除设备缺陷，使机组、设备保持良好的状态，保证安全稳定运行。
此外，兴城热电有限公司还根据以往冬季供暖的经验，预计采购煤炭12万吨，现正在进行煤炭购进及储存工作。
供暖前期准备工作简报3
10月22日至23日，石家庄华电供热集团组织开展了第五届“热力站开放日”活动。辖区内的近两百个热力站对市民开放，迎接广大市民对供热工作的“大检阅”，让百姓零距离感受“华电温度”。
22日上午9时，石家庄市长安区省局正东宿换热站迎来了十多家省会主流新闻媒体的记者，多媒体全方位对石家庄华电供热集团“热力站开放日”活动开展情况进行了宣传报道。“省局正东宿换热站供热面积约10.9万平方米，承担着电业局正东路宿舍、市委正东路宿舍、市政公司宿舍、纺器宿舍、银宏花苑等5个小区的供热工作，共服务居民1095户。”石家庄华电供热集团长安管理处处长兼党支部书记李扬对记者说。
此次“开放日”活动，石家庄华电供热集团“全体总动员”，领导班子成员带队深入各开放现场，机关部室党员全部“增援”一线，各管理处全员出动，团青“小红帽”倾情服务......大家为市民发放《石家庄市供热用热条例（修订）》、调查问卷和供热明白纸，讲解法规条例、用热常识和服务标准，倾听用热诉求、现场解惑答疑，诚恳接受广大市民监督。
当前，冬季供热进入倒计时，石家庄华电供热集团正在严阵以待备战冬季供暖。目前，该公司年度检修项目2700余项均已全部完工，同时完成了84个老旧小区的供热设施改造工作，共97座热力站、涉及面积923.47万平方米供热面积；“串改并”906个单元，整体改造工作已全部完工。编制完成了《石家庄华电供热集团有限公司2022-2023采暖季供热方案》，对运行方式、启动方案、安全措施、应急预案等进行详细部署。统筹做好管网注水、冷态试运、“抢修、保运、客服、锅炉运行备用”队伍确定、备品备件及消耗性物资采购等采暖期前的'各项准备工作。9月底该公司开始对一次管网进行注水工作，截至目前一次网均已处于满管保压状态，后续将根据安全开展整体的循环打压及逐步升温工作。
在供热调通中心，该公司新闻发言人、生产服务及法务部门工作人员现场连线市民，对群众提出的供热问题给予专业解答，着力解决群众用热的操心事、烦心事和揪心事。在开放日现场，该公司严格落实疫情防控措施，做好参观场所的消杀工作，合理安排参观和问询人员，做好扫码、测温、登记等工作，做到有序疏导，确保人身安全。
暖身先暖心，华电在行动。石家庄华电供热集团将通过开展此次活动，让群众更了解供热企业的工作，持续提升百姓用热满意度，提高供热质量和服务水平，确保实现今冬供热良好开局，向全市人民交上一份满意的答卷，让百姓口碑成为“华电供热”的“流量密码”。
供暖前期准备工作简报4
近期，寒潮低温天气一直笼罩我市，天气十分寒冷。随之，部分居民自管的供热小区的供暖质量等问题也逐渐暴露出来。益和热力公司对此高度重视，专门组织专业技术人员组成了志愿者服务队，主动到用户自管小区开展志愿服务活动。12月26日上午九时，室外温度低至-5℃，公司志愿者服务队三十余人走进文峰区京林中央公园小区，为热用户现场解答疑问，入户测量供暖温度是否达标，检查集中供热运行情况，并入户100余家进行义务维修维护，为社区居民发放宣传资料500余份、接受咨询300余次，发放宣传台历共100余份。
现在正值严寒季节，对该小区一些热用户提出的供暖不理想等问题，公司服务人员坚持耐心细致的进行解答，并为热用户义务检查维修。京林小区属于用户自管小区，开发商建设的二级网及换热站存在设计不合理、质量差，物业公司日常维护管理不到位，导致各种影响正常供暖的因素日益增多，造成小区一部分热用户供热温度不达标。为此，公司技术人员耐心细致的为热用户进行技术咨询，检查和调整换热机组运行状况，并专门制作了六块展板和编印了用热常识手册进行宣传，使用户更好地了解用热常识。还组织该小区物业公司和用户进行沟通，督促小区物业公司对存在的'问题进行整改，早日让用户“达标”用热。
此次志愿服务进社区活动深受大家的欢迎。下一步，公司将利用一个月的时间，继续开展志愿服务进社区活动，下大力解决我市自管小区供热效果不理想的问题，切实为热用户进行技术指导、解决实际问题，努力让每个居民用户家中都能温暖如春。
供暖前期准备工作简报5
进入9月份，气温一直跌宕起伏，穿衣服仿佛永远跟不上气温变化的节奏。中秋假期结束后，已经渐入深秋，肃南县冷空气一场接着一场，昼夜温差开始逐渐拉大，似乎开启“速冻模式”，冷得又快又急，今冬的暖气供热情况又成为了居民群众关注的焦点。
9月16日，记者走进肃南县裕兴供热公司热源站看到，所有的'储煤棚已经堆满了燃煤，工作人员正在对锅炉、换热站和供热管网等设备设施进行检修改造，提前完成设备设施检修维护和消缺工作，确保按期启动供热。
此外，因肃南县城海拔达到了2300米，温度较低，每年都会在10月1日前供暖，次年5月1日停暖，较其他县区多供暖一个月。
“作为供热企业，今年我们早打算、早动手、早启动，认真做好供暖工作的前期准备工作，力求把供暖工作做细、做实、做到位。近期，针对市场燃煤价格上涨、供应紧张的实际，我公司千方百计做好燃煤拉运储备，目前各项准备工作已全部到位，10月1日可以保障正常供暖。”肃南县裕兴供热公司总经理邹永剑介绍说。
供暖前期准备工作简报6
天气渐冷，20xx年供暖季也越来越近。10月28日，市执法局在人民广场组织开展供热宣传日活动，大唐保定供热公司、深能热力公司、保定市发投热力公司、高新区热力公司4家单位积极参与。
现场，各公司为市民普及供热政策，耐心解答供热缴费、维护、报修等问题。“公司已开展线上业务，用户可足不出户完成在线缴费、在线报停等，如有需解答的`疑问也可线上咨询，客服一线人员会为您解答。”深能热力公司客服负责人王姝向市民热情介绍。发投热力推出的“好师傅”家庭服务小程序，有助于用户解决户内用热、改造、暖通管件修补、水路疏通、挂暖地暖清洗、更换管材等问题。高新区热力公司工作人员向前来咨询的市民发放《供热明白纸》，为大家详细讲解采暖期间常见问题和简单故障处理方法。此外，大唐保定供热公司还在当天设置了盛和嘉园小区、报社小区、监狱宿舍小区3个分会场，向市民提供咨询服务。
市供热办相关负责人表示，各供热企业已准备就绪，全力以赴做好今冬供热民生保障工作，提升市民的幸福感和满意度，让城市变得更温暖。”
供暖前期准备工作简报7
供暖期临近，经开区早谋划、早部署、早实施，按照“屋暖、人暖、心更暖”的目标，多措并举扎实做好供暖前期工作，确保冬季供暖工作按时启动。
在经开区一家供热企业的`换热厂房，工作人员正在对供热系统进行注水试压。工作人员介绍，为做好今冬供暖准备工作，公司及早开展供热管网、设施设备、主干线管道检修维护工作，确保按时供暖。
据了解，为做好今冬供暖准备工作，经开区城管局联合各安全管理部门，聘请燃气、供热行业专家，对区内燃气、集中供热企业开展安全生产专项检查，并督促企业完善供热保障方案，及时修订保供预案和应急预案，组织开展应急演练。为保障供暖期居民用户和集中供热企业用气需求，经开区城管局要求燃气企业组织召开非居民用户冬季高峰供气座谈会，及时向用户宣贯采暖季的供气形势，获得用户单位的理解和支持。
此外，经开区住建局、城管局等部门联合对区内社区开展全覆盖排查，重点检查老旧小区供热管网的改造完善情况以及与供热企业协议签订情况、供热费用缴纳情况、供热设备调试情况，并督促物业公司对小区内热交换站、二次管网进行隐患排查。
经开区将加强督促监管，要求区内集中供热企业于11月上旬完成供暖前期各项准备工作，确保把温暖送进千家万户，让市民安全平稳过冬。
供暖前期准备工作简报8
11月6日，在济宁市梁山县的203个供暖小区里，保包干部、包保网格员正在宣传栏、单元等地方张贴便民连心卡。“有了这个小卡片，只打一个电话就把问题解决了，真方便。”崇文社区的居民靳煜鹏说。
新的供暖季即将来临，为扎实做好冬季供暖工作，给广大居民创造一个温暖、舒适的环境，梁山县住建局多措并举、积极应对，提前做好各项供热准备工作。
“历年来供暖问题都是群众诉求的焦点。我们将网格化管理与领导干部包保制度相结合，利用周末，将5000余张便民连心卡张贴在203个小区、4100余个单元，为供暖用户提供了便利。”梁山县住建局燃气热力服务中心刘磊介绍。
为强化供热企业为民服务意识，提高群众供暖满意度，今年10月，梁山县住建局研究制定了《梁山县城区集中供热服务质量考核办法》，从群众热线工单情况、群众满意度调查情况、供热企业服务人员配置情况三个方面进行考核，考核结果直接与供热补贴挂钩，通过考核结果的合理化运用，充分调动供热企业提升服务质量积极性，扭转供热服务不高的`被动局面。
“同时，我们要求供热企业按照每10万平方米至少配备1名运行维修人员、每30万平方米配备1部服务电话的标准配足配齐人员力量，服务电话要确保随时能够打得进、有人接、服务好。”刘磊说。
目前，恒源热力、中维热力、杰森热力均已按照要求将运维人员、客服人员配置到位。梁山县住建局已于10月21日和11月1日对三家热力公司的运维人员和客服人员进行了集中培训，提升了服务人员的工作态度和服务水平。
“网格员制度与供暖包保制度相结合，形成了县住建局督导，热力公司支撑，社区网格员反馈的联动机制。工作人员深入基层开展服务，全力以赴抓紧、抓实、抓出成效，实现百分之百供热达标。督促供热企业提高供热质量和服务质量，做好供热保障工作。”梁山县住建局党组成员、副局长刘冰介绍。
供暖前期准备工作简报9
供暖关系千家万户、关系民生福祉。为做好今冬明春供热保障工作，民勤县提前部署，提前筹备，从应急保障能力建设、供热设备设施检修等方面着手，严要求勤检查，积极做好各项准备工作，力求把供暖工作做实、做细、做到位，切实为广大群众提供安全、稳定、优质的供热服务。
近日，在民勤县城区集中供热第二热源厂，工人们一边有序进行着供热前的试运行准备工作，一边反复检查供热设施，确保供热开栓当日设备能够稳定、高效运转，尽早将将“温暖”送到用户家中。
民勤县城区集中供热第二热源厂厂长魏海红介绍，县热力供应站在全面完成第二热源厂及管网建设工程、老旧管网改造工程等重点项目建设的基础上，全力以赴做好了供热前煤炭储备及设备维护等准备工作。目前，设备检修维护全部结束，生产备品备件购置到位，生产用煤正在紧张有序调运，管网注水紧锣密鼓进行，供热设备已陆续进入启动前的调试阶段。
为了做好今年供热期的供热服务工作，民勤县热力供应站对热源和换热站设备做了启动前的各项试验，以便及时处理发现的缺陷和问题，努力做到开栓供热前所有设备、设施处于最佳状态。热力供应站还对辖区内供热管网进行巡视，检查各环网、支线阀门开关状态。完善应急预案管理体系，应急抢修队伍24小时待命维修。一旦发生事故，会立即启动应急预案，保证及时应对。
“我们有责任和义务做好保供工作，让政府放心，更要让百姓满意。”魏海红表示，伴随着供热设备检修、供热试水、设备单机和联动试运转等准备工作的.完成，热力供应站已具备充足的供热条件，近期我们将密切关注天气变化情况，随时按照上级指令开阀供热，确保实现供热服务和供热质量的全面提升，让居民百姓在采暖期真切感受到实实在在的温暖。
供暖前期准备工作简报10
深秋时节，寒意渐浓。为切实保障供热区域内新建小区热用户安全温暖过冬，根据集团公司对今冬新建小区供热的整体部署要求，济宁四和供热有限公司切实把新建小区供热工作作为一项重点工作来抓，提前按照新供小区明细，深入细致的做好供热前的各项准备工作，全力为新供小区提供安全可靠的供暖保障。
济宁四和供热有限公司积极组织党员干部带头深入新建小区了解民情，广泛听取居民群众对供热相关事项的合理诉求，积极向新用户宣传供热常识及供热业务办理流程。同时，细化任务、明确分工、夯实责任，积极同各小区物业开发公司对接供暖小区热用户统计情况，并进行现场实地考察，精准细致做好准备工作，坚决抓好各项任务的落实。
针对有供热难点、堵点的`新建小区，公司制定了有效措施方案，倒排计划，分解任务，包保到人。领导干部下沉一线，由包保人根据小区情况对接开发公司，对影响供暖的制约因素制定问题解决方案、缺陷整改措施及跟踪处理监督机制，签订服务承诺书；逐步对管网、阀门、热交换站等集中供暖设施进行巡查、调试，确保新建小区供热系统和设备正常运行。经过前期的多方努力和积极协调，西岸华府、中南瑞马樾府二期、梦圆华庭、南池御都A区、中海城等8个新建小区已具备供暖条件。目前，企业管理科正会同生产技术科及客服中心，紧锣密鼓、扎实有序的对新建小区进行试压及张贴打压、收费通知等工作，并计划于10月30日完成新建小区的打压工作。
冬季供暖关系千家万户，涉及群众切身利益，是冬季最大的民生工程和民心工程，做好供暖工作、保障百姓群众温暖过冬是供热企业义不容辞的责任和义务。为了确保今年冬季供热及时、安全、达标，济宁四和供热公司将认真做好供热准备工作，积极迎接新的供热期，以时不我待的精神状态和一往无前的奋斗姿态，再创新局面，再创新佳绩。
供暖前期准备工作简报11
20xx—20xx采暖季即将来临，青岛东亿能源集团有限公司坚持以党建引领铸魂育人、提升服务，以客户服务部“暖融心·心在线”党建品牌和东亿供热管理公司“六送”党建品牌内聚人心、外树形象，全力做好供热准备阶段的供热客户服务工作。
建立健全供热便民服务体系，实现网上服务、热线服务、窗口服务、入户服务、投诉处置等一窗办理一站式服务。
加强“东亿能源”公众号宣传，保障用户可通过微信公众号办理缴费、停热、复热、更名、报修等供热业务，切实解决用户办理业务中遇到的办事慢、多跑腿、不便捷等问题，截至目前，“东亿能源”公众号关注数已达58391人次。9月份至今，微信公众号受理停热、复热、更名业务5789户，占比77.3%，收费业务8899户，占比32.1%，集团客户服务部组织人员提高业务审核速度，将便民利民举措落实落地。
认真落实群众诉求，优质服务落实落地。
集团服务热线常年24小时受理用户来电信息。同时不断完善细化“信息简报”工作，加大信息数据分析，重点梳理分析存在舆情隐患信息的处置情况，并对存在的焦点问题及重点区域，实行责任到人，重点跟踪，直至问题最终解决。同时，先后出台《供热信息办理报送管理办法》和《上级转办信息闭环处置管理制度》，并建立《闭环管理处置台账》，加大信息处置力度，做到办理一件、闭环一件。20xx-2022采暖季结束后，集团客户服务部针对梳理总结出的集中问题进行分析研判，并下发至责任单位落实整改措施。
常态化组织开展“访民问暖”进社区活动，构建更加和谐的供用热环境。
为不断提升群众满意感和认可度，本年度东亿能源集团采取入社区、电话回访、座谈会等多种形式，积极开展“访民问暖”进社区活动，加强供热政策法规的宣传力度。截至9月底，共计开展活动20余次，同时对上一供热季群众通过各种渠道反映的`问题，逐一再进行“回头看”。下一步将对存在的问题形成专项台帐，供热季初期主动与用户再次进行联系，入户进行查看，及时与用户进行沟通，确保用户理解和满意。
服务升级在路上，“红管家”帮您解难忧。
在供热辖区广泛推广“红管家”，以群众满意为第一标准，实现服务用户的“一对一”“点对点”。19名“红管家”分布在各服务辖区内实行分区化责任包干制。如社区居民遇到问题、难事可拨通一个电话直接联系“红管家”，问题将在第一时间得到处置、解决，确保供热问题不出圈。通过推广“红管家”这一举措，集团上采暖季各渠道的上级部门转办信息量下降64%，24小时热线下降25%，收到各渠道表扬电话145件，收到用户赠送的锦旗13面、表扬信4封。
党员先锋带头备战供热忙，有序推进供热设施注水试压。
注水试压是供热准备工作的一个重要环节，在供热进入“倒计时”的关键阶段，集团所属企业东亿供热管理公司组织党员干部带头加班加点对供热管网实施注水，全力做好今冬供热“备战”关键节点工作。自20xx年9月19日起分批次、划区域地对共计230公里的供热一级管网实施注水；自9月26日起陆续对204个社区、9万余户社区居民供热设施进行充水试压。现已完成区域内约160公里的一级管网、3400余个单元、6.5万余户二级网社区用户供热设施的注水、试压工作。注水试压工作将于10月30日前全部完成。
供暖前期准备工作简报12
20xx年供暖期即将到来，为切实保障今冬稳定、安全供暖，华清物业公司自由自宅管理处就各项准备工作做出详细部署，安排专业人员对供暖系统设备进行彻底检修，确保供暖工作顺利进行。
供暖前，管理处先对设备进行了维护保养。工程部人员对锅炉房的显示屏控制柜、压力阀进行了更换；对管道循环水泵、锅炉等进行了保养维护；为了防止管道老化腐蚀，对管道进行防锈粉刷。管理处对重点部位还进行了保温处理，工作人员认真检查各楼顶机房、电梯机房、水箱、供水管道、消防管道等部位的.保温防护情况，并给设备进行保温防护，防止出现冻裂爆管情况的发生。
完成设备维护保养和保温处理后，管理处还加班加点对主管网和楼宇各管网进行注水工作，使管道进入冷水循环模式。为了防止突发事件的发生，管理处安排工作人员夜间值班，工作人员随时待命，确保如遇漏水、爆管等情况发生能第一时间进行处理，减少业主和管理处的损失。管理处全体员工将以尽职尽责的工作态度，确保供暖工作安全顺利，让业主度过一个温暖的冬季。
供暖前期准备工作简报13
供暖期即将开始，我市提早谋划、抢先抓早，积极引导供暖企业落实供暖基础工作，加强用煤储备，提高保障能力，完善服务机制，多措并举全面做好今冬供暖准备工作，确保市民温暖过冬。
今年我市供暖夏修期间共投资20xx万元，维修锅炉24台次、检修辅机261台套。全市投入5600万元，改造供热管网91.7公里，超额完成省下达的目标任务。进入10月，市住建局成立7个督导小组，进驻企业督导供热用煤储备工作，确保供热企业煤炭运输和储备及时到位。截至10月27日，全市有7家供热企业实储煤炭27.04万吨，储煤率70.3%。为保证供暖安全，全市还储备应急用煤2.7万吨。
今年我市继续推进清洁供暖建设，充分释放国电投本溪公司技改升级后余热产能，扩大热电联产供暖面积，将太子城小区共计92万平方米供暖面积并入国电投供热网络，实行热电联产供暖，新增2套换热机组，实现全信息化智能控制。衡泽热力同国电投本溪公司、广惠热力公司联网建设，建设管网8公里。通过扩网、联网等多项工程，将释放我市热电联产产能900万平方米，减少供暖用煤9万余吨，进一步提升智慧供暖清洁能源利用率，提高区域供暖质量。
10月28日，记者在华兴集团华亚热网公司隔压站看到，换热器、循环泵等7台机组已经开始热运行，智慧热网节能监控平台显示供水温度超过70℃，回水温度33.37℃。集团负责人表示，集团三家供热公司从10月26日开始全线开供，管网运行状态平稳。衡泽热力公司10月27日开始全线供暖，目前公司彩屯、转山两大热源厂已经按照计划有序升温供热。
据悉，今冬我市供暖准备工作已经全部就绪，各供暖单位按照提前4天供热要求，已陆续完成打压试水、冷态运行等开供准备工作，供热锅炉、供热管网均已陆续开始点火运行。此外，为更便捷地为广大用户和企业提供服务，市住建局在信访服务接待大厅设立服务窗口，供暖管理部门、供暖企业已派专人驻厅接访，同时在本报发布各供暖企业服务电话，方便市民咨询。
供暖前期准备工作简报14
又到了一年的供暖期，县城各热企已完成锅炉、供热管网等主要供热设施的`全面检修工作，小区供热设备的调试和充水试压工作正在进行中，为今冬城区正常供热，百姓温暖过冬提供了保障。
供热事关百姓冷暖，是民生头等大事。10月14日，县纪委监委会同县住建局物业办对各热企冬季供暖前期准备工作进行监督检查。检查组先后深入到华能、盛德、龙翔、平安四家集中供热企业，查看了生产调度指挥中心、锅炉房、煤炭储备场等地，详细了解各供热企业的供热面积、燃煤与秸秆的储备、设备调试等情况。
随后，检查组在各个供热企业分别召开座谈会，认真听取了企业负责人对今冬供热准备情况的汇报，并就热企不断提高服务质量，竭力满足群众用热需求提出明确要求。
据悉，为确保县城采暖期的优质供热，各热企将持续完善服务项目，细化流程环节，多元化为客户提供精致的服务，客服热线全天保持畅通，广大市民可及时拨打供暖服务热线反映问题，让市民用热放心、安心、暖心。
供暖前期准备工作简报15
供暖季临近，泰山城区热力公司生产管理部全力做好供热前期准备工作。
一是今冬西部热源投产，泰城的供热能力将得到进一步增强，但首次双热源供热的调控也给调度人员工作带来了压力，同时增加了与热源厂、各分公司之间协调和管网调整工作的强度和难度。自上一采暖季结束，生产管理部便积极与河海热力多次电话及现场沟通交流，目前此区域管网正在有序注水，现基本达到管网冷态试运的条件；二是积极与国能热电和各补水点频繁对接联系，与各分公司各辖区管理人员时时沟通，确保注水打压工作顺利进行，为下一步冷热态运行打下坚实基础；三是为了上传数据稳定及自控系统的安全可靠操作，生产管理部积极与大数据中心对接，就今冬自控系统上传及操作问题，对科大中天软件开发人员现场提出优化解决方案，提高调度系统安全运行及操控科学化水平。
在每日按照疫情防控要求的基础上，生产管理部利用公司配备充足的'防疫物资，加强调度中心和仓库的消杀工作，并要求所有人员进出工作地点前进行扫码、亮码、佩戴口罩，收发货物时工作人员与外来人员间隔一米以上，并做好货物消杀工作。
下一步，生产管理部将视疫情情况进行单位留守，并轮换进行24小时值班，确保冷热态运行和采暖季的正常调度运行，为今冬供暖保驾护航。
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