年终工作总结精品[15篇]

　　总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，是时候写一份总结了。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编整理的年终工作总结，希望对大家有所帮助。

年终工作总结1

　　20xx年过去了，又迎来了新的一年，回望过去，感叹万千。虽然来公司

　　只有一个多月，但我在利楚学到了很多，不管是工作销售技巧还是为人处世方面都有了很大的提升。当然这首先得感谢我们亲爱的王总给我们提供了一个这么好的工作平台，再就是公司的每一位优秀可爱的同事，在工作上相互帮助，在生活上相互关照。老实说，自我毕业开始工作到现在也有两三年了，工作也做过很多，找过很多。但是利楚是唯一一个让我感觉有安全感和温暖的家，就像王总说过的，利楚是一个大家庭，只有我们团结在一起才能创造更加美好的明天和幸福的生活。以下是我在工作中体会到的一些心得：

　　1、作为一个销售员工，一定要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你，接受你的产品。

　　2、工作一定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售是混饭吃，我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事，认真，努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比较大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术，当然最重要的`还是如何做出业绩，怎样使利润最大化，这都是要通过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。

　　3、良好的工作态度，有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系，难免会发下脾气，但我觉得这个也是工作态度问题，因为很多客户往往是不容易搞定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，毕竟我们是做服务行业的，良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不论在何时，要注意自己的说话和言行，拿起电话的时候，要充满激情，面带微笑，相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动。

　　4、为公司创造尽可能多的利润，如果不行就辞职吧，这是一种心态问题，一来你为公司创造的多，你自己得到的也多，二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点，因为被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是利用价值都没有，也就是说没有利润意味着失业。

　　5、当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们买你的产品，而是去帮助他们解决问题的，这是一个双赢，这个非常重要，直接影响了心态，而正确的心态是成功的关键。

　　6、做销售的一定要有自信，一个销售员如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有，那就更不用说出门拜访和做出业绩了，自信主导着销售的内心，有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难。我觉得作为一个销售员在受到打击的情况下，还要唱着歌开开心心的来上班。7、一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定会有回报，只是时间问题。当然耐心不等同于混日子和等单，是要我们时刻保持上进心，不断的去努力。

　　8、做一个销售总结是很重要的，不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、工作计划等，还要对自己说话技巧、肢体动作，甚至是个人的为人处世等进行总结，总结了才能发现不足，才知道自己还有哪些可以上升的空间。

　　最后，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美好的明天！关于20xx，我主要想在业务方面有所提升，把自己的本质工作做好，做精，做细。争取能带一个小团队，为公司也为自己创造更多的利益！

年终工作总结2

　　时光飞逝，转眼间20xx年即将过去。xx在公司正确的业务指导下，酒店管理部以高效、创新、服务的理念实施了部门管理工作，成功完成了公司交付的任务，多次受到客人的好评。今年的工作报告如下：

　　一是加强业务培训，提高服务水平

　　酒店的每个员工都是酒店的窗口和形象。员工的工作态度和服务质量可以真正反映酒店的服务水平和管理水平。xx酒店，我们把员工素质培训作为工作的重点。包括接待礼仪、销售技巧、接听电话语言技巧等。如果你想要客户的想法，你会担心客户的想法。通过培训，员工的'专业知识和服务水平明显提高。

　　二是增强员工的销售意识和技能

　　管理部门负责的两层主要是客户的休闲活动区。因此，根据市场情况，酒店推出了一系列促销计划。接待员根据客户的需要，仔细解释客房、健身房、自助餐厅等优惠活动。这样，不仅锻炼了员工的销售技能，而且前台的个人客户也显著增加，入住率也有所提高。其他休闲娱乐设施的利用率也有所提高。

　　三、密切关注卫生质量，为客户创造一个干净、美丽、舒适的环境

　　除了高质量的服务，酒店的形象更体现在微妙的地方。只有清洁酒店的所有地方，保持清洁和卫生，我们才能让客户生活放心，生活舒适。因此，我们在卫生管理方面采取了更多的相关措施，从客房、大厅、餐厅、健身房、网吧开始，不留死角，不留污渍，确保客人到处干净。

　　四、工作中的不足和未来的计划

　　虽然今年的酒店管理取得了良好的成绩，但我们也深刻认识到自己的缺点，具体体现在：一是服务缺乏一定的灵活性和主动性；二是个别新员工不够熟练；三是进一步加强销售和卫生工作。

　　今后，我的管理部门将团结一致XX在酒店的正确领导下，围绕酒店的年度任务目标，以饱满的精神和士气为每一位客户提供优质有效的服务。具体措施如下：

　　1.继续加强员工培训，从服务礼仪、接待技巧、销售技巧等方面加强，配合业务部门做好明年的销售任务。

　　2.继续落实责任制，做好卫生配套服务，加强管理人员对现场的监督和质量检验，逐步完善各部门员工的服务方法，提高服务水平。

　　3、综合协调，配合各部门更好地完成工作。管理部门应重视组织和协调酒店各部门的工作。充分发挥部门应有的作用，加强部门合作能力，为客户提供优质、满意的服务。

　　20xx年承载着许多人的梦想。在新的一年里，我希望我能从工作中获益，发挥优势，避免劣势，在工作中学到更多的经验。我希望该部门的工作能在现有的基础上得到更大的改进。xx年，我门将全面贯彻客人第一，服务第一的宗旨，更好地管理，积极树立酒店的品牌形象。

年终工作总结3

　　，在局各位领导和同事的关心、支持和帮助下，我勤奋踏实的完成了本职工作，也顺利地完成了领导交办的其他任务，自身在各方面都有所提升，为进一步做好各项工作打下了良好的基础。来__这七个多月的时间，期间有喜乐，也有哀愁，但更多的是心存感激，因在工作中不仅学到了与工作相关的知识，技能与方法，还学习到了如何做人，怎样为人处事，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。现将我一年来的工作总结如下，如有不妥之处请领导批评指正：

　　一、认真学习，努力提高自身素质

　　1、学习了__的相关政策和制度，努力提高自己的理论知识，能严格执行党的路线、方针、政策，遵守各项规章制度，严格要求自己。

　　2、结合实际工作，努力学习了与工作相关的各种知识，比如与公文写作，word和excel的应用的相关知识，以便能更好地做好本职工作。通过学习、实践、思考，自己的思想素质和工作能力都得到了一定的进步。

　　二、脚踏实地，努力工作

　　这七个月以来，我牢固树立了"凡事无小事"的思想，尽职尽责，努力工作。

　　1、是熟悉本职工作，尽量做好本职工作。在工作之余，我通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对办公室工作的了解，使自己能够做好工作。

　　2、是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。在工作中，我坚持做到了"四个不让"，不让领导交办的工作在我手中延误，不让正在处理的公文在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让办公室的形象在我这里收到损害。

　　3、是注意形象。办公室是我们局的一个窗口，无论是接电话还是迎来送往，我都时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到房管局的形象。

　　三、端正作风，摆正位置

　　在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。在做好本职工作的前提下，服从领导安排。对工作上的事，虽然我不是房管局的正式员工，但我一直坚持用正式员工的言行来要求自己，对任何工作都力求用最少的`时间，做到自己的最好，自到__工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情，都是在自己力所能及的情况下第一时间去完成手中的工作。在生活中，坚持正直、谦虚的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同事，以诚待人，做事讲原则，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。

　　四、存在的问题

　　通过这七个多月的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要表现在： 一是对办公室工作了解还不够全面；二是对政策、制度的学习还不够到位；三是对领导基本上就没有汇报过工作；四是与同事的互动交流较少。

　　这七个多月以来，在领导和同事的指导下，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。，我决心在工作中要多提高自己的素质与修养，多学习，多思考，多实践，力争把工作做的更好。

年终工作总结4

　　办公室是连接领导和基层的桥梁，协调相关部门关系，保持公司内部工作正常运行的中心，在日常工作中发挥着非常重要的作用。以下是我今年的.工作总结。

　　一、参谋职能

　　参谋职能：办公室主任的参谋职能大多围绕领导决策。在决策形成过程中，帮助领导充分了解基层情况，确定工作方向、重点、范围和程度。在决策实施过程中，帮助领导及时了解工作进展，审时度势，加强控制。在决策实施过程结束后，帮助领导正确总结经验，开展新的决策活动。

　　二、承担职能

　　工作调研、信息反馈、工作总结等公司总部上级领导部门交付的事项，需要认真对待，按时完成。办公室主任领导的决策，办公室主任要带领员工不折不扣地落实，负责领导、组织、指挥和管理，是第一责任人。分公司员工需要办理相关事宜或对领导的意见和建议，并按程序联系办公室，需要办公室主任根据实际情况处理。总之，办公室主任应高度负责所负责的事项。一丝不苟，一办到底，落到实处。

　　三、管理职能

　　虽然有时公司里的文件不多，但写作、校对、印刷、收发登记、立卷、归档等环节是围绕文件、订单、收据、各种合同处理和保管所需的必不可少的。办公室主任负责文件工作的统一领导、组织安排、监督检查，控制质量，防止过度复制和形式主义。办公室作为公司内的事务性办事处，办公室主任作为该机构的负责人，应说是一切细节，都要认真操作。如会议安排、领导用车、对外接待、办公用具、为员工提供生活服务等。

　　四、协调功能

　　办公室主任履行协调职能，主要是做好纵向协调、横向协调和内部协调。所谓纵向协调，是指上下级关系流动和谐、命令下降、情感了解、上下密切合作、步伐一致的协调工作。所谓的横向协调，是指票据、监控、财务等部门的协调。

年终工作总结5

　　在这一年的工作中，我得到了部门领导及周围同事的指导和帮助，基本完成了年初与公司签订的《目标责任书》上的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将20xx年来取得的成绩和存在的不足总结如下：

　　一、工作能力和具体业务方面

　　1、随部门领导赴山东、大连、辽宁等省市考察调研当地部分食品企业的发展状况。通过参加企业座谈会及与行业专业分析员的沟通，使自身的业务能力有一定的提高。

　　2、调查收集整理了啤酒花产业、矿泉水行业、凉茶行业的行业规模、市场行情、竞争态势的简要指标及行业主要企业的公司概况和相关财务数据。

　　3、收集整理了“中国食品产业发展方向”、“集团十二五发展规划”、“食品产业园策划案”等方面的相关资料，已上报部门领导。

　　4、协助部门领导完成向项目申报的.资料准备、部分地方政府函件往来及部门年度总结等文案工作。

　　5、参与整理完成了相关行业上市公司概况及主要财务数据库的建设。

　　6、整理完成了项目的前期考察资料收集工作及领导交办的其它工作任务。

　　二、工作态度及职业素养方面

　　1、积极参加公司党支部组织的集体学习活动，认真学习规定的学习内容和篇目，并认真撰写心得体会和学习笔记，使自身思想政治素质有了一定提高。

　　2、积极主动学习投资行业的专业知识，争取取长补短。于20xx年5月申请参加“战略规划与产业政策前期研究、项目申报高级培训班”的培训，提升自己的业务能力。

　　另外，本人严格遵守公司的规章制度、按时出勤;有效利用工作时间，保证工作能按时完成，工作态度较为端正，认真负责地对待每一项工作。

　　以上是我这一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了一定的进步，但是还存在着不足：

　　三、存在的不足

　　个人的工作敏感性不是很强，对领导交办的事不够敏感，对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提前为项目发展的谋思路、想办法，许多工作还只是处于被动指导的状态，个别时候导致工作效率不是很高。

　　四、今后的工作打算

　　在今后的工作中，我将进一步强化投资行业专业知识的学习意识，在提高自身业务能力上下功夫。争取由被动完成领导交办的任务向主动性方向转变;同时，加强与同事之间的协同配合，理清工作思路，提高办事效率。全力做好本职工作。

年终工作总结6

　　光阴荏苒，时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎。回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，内心不禁感慨万千。非常感谢公司给我这个班长的工作平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。

　　回首过往，养护公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我从一个初入社会的懵懂大学生转变为一个成熟的企业工作者。从一个基层工作岗位到一个小团队的管理岗位，成为了一名基层的管理者，也使我懂得、蜕变了很多。领导对我的支持与关爱，让我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手。

　　即将过去的这一年，在公司领导及公园管理所的正确领导与协助下，我紧紧围绕公园养护重点展开工作，在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提升团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我深刻认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了了解工作内容外，还需要负责具体的工作及实施，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能主动承担工作。在作风上，我遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。在学习上，刻苦学习，努力提升文化素质和各种工作技能，为适应公司业务发展的需要，我利用工作之余自学并通过了在职研究生的考试，珍惜每一次回学校学习课程的机会，努力掌握更高更广的专业知识。

　　在工作上，围绕公园的养护工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。

　　1.加强日常管理养护，保持植物不错生长态势。加强对绿化养护人员的监管、培训，提升绿化工作人员的技能；认真做好了绿化淋水、施肥、喷药、修剪、清杂等日常养护工作；及时进行病虫害防治工作，以预防为主、药杀为辅，积极采取相应措施有效地防止了园区内病虫害的蔓延。

　　2.及时补种缺株，更换残病品种。例如，红叶小檗和金叶女贞的病残株更换补种，老化草坪的补种更新和地被植物的改造等，并专门在常遭游客践踏的地段重新种植苗木，有效减少了游客对绿化的破坏。

　　3.认真做好重大节日的草花更换工作，全年共更换草花有牵牛花、一串红、假龙头、鸡冠花、夏堇、马齿苋、玻璃海棠、百日草、花烟草、万寿菊、羽衣甘蓝、三色堇等约20万盆。

　　同时，在过去的这一年里，在养护和管理工作上有成长和成绩，也有问题和失误。例如，公园内的草坪由于生长时间过长已严重老化，草坪草长势减弱竞争不过杂草。在春夏季草坪施肥不足，造成草坪内草坪草长势弱而杂草大面积生长，并且在夏季干旱天气时由于干旱缺水和地下害虫发生严重，草坪草多处出现死亡的`现象，造成草坪景观效果下降并给草坪的更新复壮工作造成较大的不便。再者，在更换冬季越冬草花羽衣甘蓝时，由于事先对草花栽植密度和栽植数量预估失误，致使草花栽植过密，运来的草花多次数量不足，最后耗费了极长的时间，延误了草花栽植工作的进度。不过，有问题不可怕，只要用心学习，吸取经验教训，在以后的工作中努力改善提升，就能取得大进步。

　　在即将到来的新的一年里，我为自己制定了新的目标，那就是要继续积累沉淀和加紧学习，更好的磨炼和充实自己，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里也在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步，就要踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，争取取得更好的工作成绩。

年终工作总结7

尊敬的领导、同事们：

　　你们好！转眼间，来到公司已有一年多了。在这为期一年多的供职期间，领导的关爱、同仁的教导，使本人在心理上颇受感动，精神上颇受鼓舞。和谐的公司氛围，催生我上进；以人为本的理念，促使我们勃发。

　　结合本人所感所悟、公司实际，现将综合情况汇报如下：

　　好的方面：

　　一、心态端正，努力学习专业知识，掌握相关业务操作技能。

　　从一名军人到一名地方青年，深知自身与同龄人之间的差距；两年的部队生活的洗礼，再一次重新定位了人生的航标；被封闭两年的我，更加明白了学习知识和掌握技能的的重要性。自到公司供职以来，为尽快适应社会步伐，弥补个人差距，掌握一技之长，本人在生活、工作、学习中不敢有丝毫懈怠，始终不断学习相关理论知识，跟着公司同事一起下工地，每去返一次工地，同事都会对每一个系统及其功能原理、操作方法给予我细心讲解，使我也收获颇多，在此也深表感谢。

　　二、团结同事，强化自身责任意识，顺利完成各项任务。

　　为公司的一员，我备感欣慰。公司同事的理论水平和操作技能，初出茅庐的我无法比拟，公司有了他们的关爱和教导，我的明天也将和他们一样精彩；同事的宽厚与豁达，营造了公司上下和谐的氛围，成为其中一员，我深感荣幸；同事的忠诚和孜孜的教诲，让我学习之余，感受到了奉献的快感。在这种和谐氛围的环境下，进一步加强团结，吸取他人精华，扬长避短，树立较强的责任心和事业感，努力完成各项任务，从而推动公司全面建设又好又快发展。

　　三、继续保持和发扬不怕苦、不怕累的工作作风，确实做到干一行、爱一行、专一行、精一行，为实现人生价值而奋斗。随着社会的高速发展，竞争形势的日益严峻，学习和掌握知识、技能已经变得刻不容缓了。公司有数位资历深厚的同事；更有众多乐于助人之士，给我学习、工作创造了良好的机会，为更加熟悉的掌握业务技能创造先天的优势，更为事业成功构建了平台。

　　主要工作业绩：

　　一、一至三月，陪同他人完成八街卫生院污水处理安装调试；

　　二、四至五月，配合滇池水站安装；

　　三、六月完成cod设备安装调试；

　　四、八月份，伙同完成设备安装调试；

　　五、九至十一月，完成设备安装及调试；

　　六、十二月至一月，昆明三套水站前期工作得以顺利开展；

　　存在不足：

　　一、理论知识掌握还不够深入，业务技能学习还不够透彻，不够全面，独立完成任务能力还需加强；

　　二、沟通能力还不够强，社会知识掌握还有所欠缺。

　　下一步打算：

　　一、进一步加大学习专业知识力度，深入掌握知识和业务操作技能；

　　二、加强工作沟通、协调能力的培养，使自己向复合型人才发展；

　　三、继续强化自身职责意识，恪守公司规章制度，团结公司同僚，继续推进公司向前发展。

　　适逢春节来临之际，祝愿公司同事身体健康、合家幸福、万事如意，祝愿公司更上一层楼。

　　除此，对公司所有员工深表谢意，感谢你们对我一如既往的帮助，感谢你们对我掏心掷俯的关爱，感谢你们对我孜孜不倦的教悔和提携。

　　以上是我加入公司一年多所感所悟，如有不适，望领导给予批评、指正为谢！

　　1月16日，天公作美，一改前几天既下雨又寒冷的天气，变得格外晴朗温暖，我们公司一年一度的年终总结大会于今日召开，此次的会议地点在清远佛冈的“森波拉温泉酒店”，会议主题为“20xx年年终总结暨20xx年工作计划大会”，在参加会议的过程中，深受其会议精神的启发，从而更加清晰自己20xx年的目标。

　　本次会议中感受最深刻的是学习文章《一位校长震撼人心的演讲》，文中的“天下兴亡，我的责任”原意是“天下兴亡，匹夫有责”，这句话表达了个人应以天下兴亡为己任的博大胸怀，高校长改成了“天下兴亡，我的责任”，例举发生在人们身边的小事为论据，深入浅出，充分阐释了“天下兴亡，我的责任”的道理，寓意深刻，发人深思。

　　那么我们是不是也可认为每个人在家庭中、工作中、社交中等等，认清自己找准自己的坐标，承担起自己应负的责任。曾经有位前辈说过“在这个世界上有许多你不得不去做的事，这就是责任。”的确，责任不是个甜美的字眼，它就像一个时时需要你付出一切去呵护的孩子，而它给予你的却往往是劳力与劳神。人生在世，每个人都有自己应负的种种责任——做儿女的赡养父母是责任；做丈夫的做好一家之主是责任；做官员的造福一方百姓是责任；做职员的做好自己的本职工作是责任……总之，在社会这个大家庭里，每个人都有自己的责任。

　　作为公司的一名市场人员，如果要把“天下兴亡，我的责任”这一宏大的主题浓缩到我身上的话，那我就应该说：企业兴亡，我的责任！如果把企业比喻成一艘航行在大海里的船，那么，所有员工则是这艘船上的水手，假如这艘大船即将发生撞上冰山的危险，那么船上的每一个人都有拯救这艘船的责任。因为企业的发展不会一帆风顺，前进的过程中总会面临困难和挑战，如何让企业这艘航船乘风破浪驶向胜利的彼岸，每一个员工都有义不容辞的责任。企业的兴衰成败都和员工息息相关，一荣俱荣，一损俱损，所以，为了企业和自身的生存与发展，每个员工都必须振作精神，鼓足勇气，时刻牢记：企业兴亡，我的责任！

　　要承担起这一责任，不能只是夸夸其谈空讲大道理，更重要的是从爱岗敬业做起，从身边的小事做起，“勿以恶小而为之，物以善小而不为”，从一件一件的小事开始负责，以强烈的责任心和高度的责任感对待自己的工作，在岗一日就要尽责一天，认真工作，一丝不苟。企业的发展靠的是所有员工的团结协作、勇于承担责任，靠的是能与组织风雨同舟、荣辱与共的凝聚力，靠的是员工的事业心和责任感。

　　其次，要精通业务。一名优秀的员工，应当具备较强的工作能力，有较高的'专业技术水平，严格遵守各项制度，确保工作无差错，圆满完成上级布置的每一项任务。更要坚持学习业务知识，提升解决疑难问题和排除故障的能力，立足本岗位，放眼全企业，为企业的发展做出应有的贡献。

　　此外，不仅要把自己的工作当成谋生的职业，还要当成一种理想的追求，克服浮躁的情绪，把工作标准、工作激情调整到最高，把精神状态调整到最佳，尽自己最大的能力完成每一项工作、每一项任务，努力做到不让工作在自己手里延误，不让差错在自己身上发生，不让企业形象在自己这里受损。努力做到精细管理，标准作业，优质高效，厉行节约。

　　在本次会议中，领导和同事们精彩的PPT演讲，风趣的演讲主题以及生动的演讲风格，留下了深刻的印象，听完大家的演讲，更清晰明确自己20xx年的目标与步伐，让我们在找准自己目标的同时，勇于担当，携手并进。请大家都多份责任心，在公司新的发展旅程中劈波斩浪，奋勇前行！

　　通过学习刘董事长及翟总裁讲话精神，真是感触良多。时间在悄然无声的逝去，转眼间20xx年已画上句号。20xx年也正在向我们迈进，而每个人也都在憧憬着，在未来的一年里有着怎样的故事，有着怎样的收获。

　　回顾20xx年所发生的事，以及所改变的，对于他人来说也许这一年里它是平凡与平淡的。但对于“香江商业集团”来说它是具有着多么不平凡的意义所在，因为在这一年里“香江商业集团”又迈进了更高更稳的一个台阶。集团公司在刘董事长和翟总裁的带领下、以及各位同事的支持与努力下更加的规范了，但同时也有不足之处需改变。

　　逆境求变，居安思危是人们普遍使用，耳熟能详的词语。但是，仅仅只是这样是不够的，还必须有顺境思变，居安思变的意识。无论是企业，还是个人，处于顺境毕竟都是一件好事。欣喜之情可以理解。但需喜有节，乐有所制，还需与时俱进。“变则通，通则久。”在逆境中求变，是被动的变，在顺境忠的“变”，则是主动的变，这是一种进步，是更高层次的变，只有这种主动更高层次的不断“思变”，我们才能不断完善，少走弯路，少受挫折，才能更好更快的发展、壮大。

　　我们要有一颗感恩的心，感恩需要德行的支持，只有感恩，才会珍惜；只有珍惜，才会爱护；只有爱护，才会付出。感谢父母，因他们给了你生命；感谢朋友，因为他们给了你帮助；感谢你的敌人，因为他们磨练了你的意志，增加了你的智慧，宽广了你的心胸；感谢公司，因为公司才是我们安身立命的地方。在企业中，忠诚和感恩是分不开的。只有铭记忠诚，我们才能感受工作的内涵。才能体会到公司的付出和自身的职责。一个有着感恩之心的员工，会把对公司的感激，转化为孜孜以求、兢兢业业、积极进取的实际行动。一个有着感恩之心的员工，常常会关心他人，关心公司，关心社会，和公司同呼吸共命运。

　　在此，我要感谢日升日落，感谢快乐痛苦，感谢天空大地，感谢父母家人，感谢香江。让我找到自己人生目标和定位。接下来的日子，我必会抱着感恩的心态，灵活的头脑，坚定的信念，脚踏实地的，走下去。

年终工作总结8

　　在服装店一年的变迁之中磨砺自己的销售技巧自然令人高兴，毕竟在服装销售工作经验的积累中可以令自己得到较好的成长，而且今年自己在服装销售领域取得的成就也足令人为之欢欣雀跃了，只不过鉴于明年的服装市场情形不够明朗的缘故自然需要先对今年的销售工作进行相应的总结，相信这段时间的经历可以给予自己今后的服装销售工作很多指导。

　　在有限的推销过程中展现服装店的特色是比较基础的销售技巧，所以从客户进入服装店到离去的这段时间内应该想办法消除对方的顾虑，即便是因为价格方面的原因难以让客户感到满意也可以为对方推荐较为便宜的新款，在今年的服装销售工作中自己能够明显感觉到给予客户的第一印象还是比较重要的，尤其是自己根据客户需求挑选出的第一件服装决定着对方是否会产生购买的欲望，而且接下来讨价还价的过程也是身为服装销售员的自己需要面对的，所以自己在今年的服装销售工作中常常在思考如何才能让成交的价格使得双方都感到满意。

　　在我看来服装销售中主动招揽客户远比等待对方上门要可靠得多，至少在今年的工作中自己就采取了这样的`销售方式来获得诸多客户对服装店的青睐，有些时候客户在街道上漫无目的地闲逛也会因为自己的招揽而选择进来看看，这让我明白服装销售也应该要主动出击才能在当下的市场中斩获不错的业绩，当对方在选择服装中感到纠结的时候便可以提供几个适合的方案，主要还是提前了解对方购买服装的用途才能够从众多款式之中找到可以令人感到满意的选项。

　　平日里对服装知识的学习使得自己在今年的销售工作中获得了许多便利，毕竟若是对客户感兴趣的服装不够了解又该以怎样谈资吸引对方的注意力呢？作为合格的服装销售员自然应该对自己推销的服装有所了解才能展开后续工作，从客户的需求出发并与自己推销的款式优点结合起来阐述相应的观点，当自己讲明其中的关键点以后便能够让意向客户在短时间内做出购买的决定，即便对方没有打算购买的欲望也应该在试穿环节使其感受到服装店良好的服务态度。

年终工作总结9

　　我能从一个普普通通的汽车驾驶员提升为公司车队小班长，深感深受老板重用和领导们的抬举，在这个岗位上得到不少锻炼与学习，也承蒙各位同事不少支持与帮助，在此首先表示深深地感谢！

　　在这一年里，我们通过公司领导的大力支持与引导，基本较成功地将车队由原来长期“吃大锅饭”的格局，改革为有利于充分调动车队集体与个人劳动积极性的“计件计酬制”，不但提高了公司有限车辆的运力，也同时提高了个人的工资收益，有效地实现了公司与个人互利互惠的“双赢”目标；与此同时：我们通过实践还基本完善建立了两项“职责”《驾驶员职责》与《卸车跟车人员职责》。具体体现如下：

　　一、在送货与拉货方面完成率95%以上，特别在10-11月份也能基本应对高峰期生产任务。

　　二、在车队对客户的'服务方面：拉货与送货客户投诉等问题也有所明显下降及改观。

　　三、但在车队安全方面：共发生大小事故5起，给公司带来了一定损失，这是我们应该总结检讨的。

　　总之在过去的一年里我们的工作确实还存在很多不足，相信在新的一年里，下届一定会做的更好更完善。在此我仅代表我个人提出如下三点建议：

　　1、进一步提高服务意识，做到客户是我们的衣食父母是上帝。

　　2、提高驾驶员驾驶技术水平和保养意识，尽量减少修开支。

　　3、合理安排路线，减少邮费开支。此致

年终工作总结10

　　光阴似箭，自从本人20xx年加入珠宝以来也有一年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分不开的，而且得到了商场领导的高度认可，在20xx年的x月让我担任主管一职，这是对我工作的肯定。回首自己一年经历的风雨路程，我做出如下工作总结：

　　一、品德素质修养及职业道德

　　通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。

　　二、工作质量成绩，效益和贡献

　　保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使自己的工作业绩有了长足的提高。

　　三、工作中的经验

　　销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面：

　　1、认真的接待顾客，做到三米问好，一米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。

　　2、充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道;“满意!”是顾客的广告。

　　3、促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。

　　4、熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。

　　5、售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。

　　四、工作中的不足

　　总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的'知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得的，消极思想是销售的敌人。

　　对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放能量。互相学习，互相进步。

　　五、今后努力方向

　　1、在巩固已取得的成绩基础上，加强对珠宝首饰的了解，提高自己的销售技巧，借鉴他人成功的经验。总结失败原因，及时改正。

　　2、不断加强素质培养，进一步提高业务水平。

　　3、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来，适时地接待顾客，对于顾客进行分析归类，与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。

　　4、掌握客户心理、向先进的同事学习，向有经验的同事学习，端正服务态度，为不断提高珠宝销售额而努力，为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。

　　过去的工作中，尽管有一定的成绩，但在一些方面还存在着不足，在今后的工作中我将认真学习业务知识，努力使工作业绩全面进入一个新水平，保证完成全年的任务。

年终工作总结11

　　一年来，在上级领导的监督和支持下，在上级有关职能部门的指导和帮助下，在各村委会和各有关部门的支持配合以及广大人民群众的共同努力下，使我所分管的各项工作都取得了较好的成绩，顺利完成了上级下达的.各项任务。现将我一年来的思想和工作情况总结如下。

　　一、履行职责方面

　　通过积极发动和大力宣传，xxxx镇柑桔类种植面积达到xx多亩，引进外资种植白榄xx多亩，改种优质水果成为了全镇农民增收的的主导产业;发展养殖业，发展养殖xxxx，xx多户，年饲养量xx万只以上;抓好农村税费改革，从根本上减轻农民的负担，群众拍手叫好;民心工程进展顺利，共完成了农村贫困户危房改造工程xx户，新建砖混结构民房xx间，完成边远分散革命老区搬迁农户xx户，去年底基本建成并入住，完成水库移民安置建房xx户。

　　大力抓好水利设施建设，由于历史上的种.种原因，农村水利已成为群众普遍关注的难点问题，我能根据本镇实际，摸底情况，分步实施，到去年底止，共完善了历年纠纷较大的水利设施xx宗，农户得到实惠;组建了镇农村会计服务中心，实行了村组财务由镇会计服务中心代理工作。通过村组财务镇代理之后，既还了村级干部一个清白，也让群众心里有个明白帐，最大限度地减少了因财务而引发的矛盾，维护了农村社会稳定。

　　二、落实廉政建设责任制方面

　　能努力学习，树立正确的人生观，做到在政治上保持先进性。能坚决做到有令必行，有禁必止;在自己分管各项工作中，做到依法行政，严格按照廉政建设岗位责任制的各项要求抓好落实;积极参加教育活动，努力学习有关法律法规和有关文件资料，不断加强自身修养，提高工作能力和政策水平，做到依法依规办事;对群众反映的热点问题能做到耐心细致做好说服教育和解释工作，并能认真对待和处理群众的来信来访工作，尽力帮助群众解决和处理一些热点难点问题，消除误解，维护了农村稳定;加强了对本部门工作人员的廉政建设方面的教育，我所分管部门的工作人员都没有出现违法违纪和不正之风行为。

　　三、廉洁自律方面

　　一直以来，能够做到严于律己，廉洁自律，自觉遵守廉洁自律的各项规定，主要做到：严格执行各项规章制度，生活上低要求，始终保持着艰苦朴素，勤俭节约的作风，尽量做少花钱多办事，更没有出现奢侈浪费现象;能完全服从上级的安排，不折不扣地执行上级决定和各项决议;对车辆使用能坚持按有关制度办事，没有出现过违规使用行为。

　　四、主要存在问题和今后努力方向

　　对政治理论学习还不够努力，存在以干代学思想;工作缺乏深入细致，怕苦怕累，存在做一日和尚撞一日钟思想;由于初到xxxx，对一些基本情况还缺乏了解，工作还不够主动。

　　今后，必须继续努力学习，不断提高自身的综合素质和工作能力，积极做好深入细致的调查工作，化被动为主动，发扬优点，克服缺点，尽职尽责做好工作。

年终工作总结12

　　20xx年的林业工作在镇党委、政府的正确领导下，在林业局及相关部门的大力支持下，顺利开展了全部工作，现将一年来工作情况总结如下：

　　一、营林工作

　　1、按时完成县级下达的造林任务。

　　2、按照“级级管理、层层负责、包片包干、责任到人”的原则，认真开展退耕还林自检验收工作和退耕还林钱粮兑现工作。

　　3、为了巩固退耕还林成果，继续抓好退耕还林补植补造工作和管护工作，确保我镇退耕还林无反弹现象发生。

　　4、按时报送营林（含退耕还林）文字资料及表册。

　　二、森林防火工作

　　1、责任到人、包干到村

　　实行行政领导负责制，明确了镇以镇人民政府镇长为第一责任人，镇分管领导为主要责任人，村以各行政村支书为第一责任人，村委会主任为主要责任人。

　　2、加强火源管理，组织开展火灾隐患排查。在春节、清明、五一、国庆节及干旱时期等重点时段，严格执行“五不烧”规定。一是按“分片包干、责任到人”的原则，镇森防指挥部组织人员到各村开展全面扎实的森林防火大检查，排查火灾隐患;二是组织林区群众有计划有防范地烧除林缘田埂草等各种可燃物，主动消除火灾隐患;三是对林区内各种施工场所、厂矿经营场所的森林火灾防范设施进行全面大检查，存在隐患问题的，要求业主限期整改，确保不留死角，消除隐患;四是各村安排人员对重要路口、重点林区及人员聚集区进行巡逻守护，加强对进山人员的管理，禁止进山人员携带易燃物品进山。

　　3、坚持实行24小时轮流值班制度

　　为做好镇内森林防火工作，将森林火灾控制在萌芽状态，在森防期内实行24小时轮流值班制，并对值班人员的职责作了明确、具体的规定。

　　三、林业法规宣传工作

　　宣传法律、法规，坚持依法行政。利用各种会议、宣传栏、宣传车等方式贯彻《中华人民共和国森林法》、《贵州省森林资源保护管理条例》等法律、法规，加强林政执法，保护生态资源，严格按照审批程序办理采伐手续。

　　四、林政资源管理工作

　　1、林木采伐管理

　　20xx年来我镇共办理采伐手续67份，采伐蓄积362立方米，其中其中主伐7份，蓄积50立方米,其他采伐60份,蓄积312立方米。我站认真做好采伐监督工作：在收到林木采伐申请后，我站工作人员亲临采伐地进行现场检尺、落实采伐株数，并在采伐时做好监督工作和伐后监督催促工作。

　　2、林业行政执法工作开展情况

　　到目前为止，我镇查处25起林业行政案件，8起无证运输林木案，14起滥伐林木案，3起无证经营林木案，罚款金额7万余元。这项工作也是一项长期而艰巨的任务，我站员决定不放松一丝小心，为使我镇的森林资源得到更好的保护做出不懈的努力

　　五、林业病虫害监测

　　1、根据林业局的布置，《关于开展春秋两季森林病虫害普查工作》的'通知精神，对我镇各重点路段、重点林区进行检查。

　　2、定期报告制度。坚持十日一报制度，严格执行危险性林业有害生物监测报告、零报告和特别情况及时报告等严防制度。

　　3、定期或不定期组织开展检查、抽查、普查和巡查工作。

　　4、建立责任追究制度，对监测不力、隐瞒疫情、防控不力、贻误防控时机，造成疫情扩散蔓延的，要依法追究相关责任人的责任。

　　六、存在的问题及下步工作计划

　　1、存在的问题：

　　尽管我站今年来工作开展比较顺利，但同时也存在着肯定的问题，主要表现为几个方面：

　　（1）部份农民防火意识淡薄，林区附近烧田土埂现象时有发生;

　　（2）部份群众对护林工作的重要性认识不够，导致天然林管护工作的开展绩效不很好，有待加强护林工作的宣传力度;

　　（3）因为部份群众受益不多，管护热情较差，导致部分退耕还林区域苗木长势不行，乃至有套种和复耕迹象。

　　2、下步工作计划

　　1、继续加强护林人员的管护和培训工作，加强森林保护宣传力度，提升广大群众对护林工作重要性的认识。

　　2、深入开展林业法律、法规学习，加大林业违法犯罪案件查处力度，坚持“四不放个”的原则;

　　3、继续加强森林防火宣传力度和野外用火的管理力度确保全镇无火灾事故发生;

　　5、加大林业有害生物监测力度，做好秋季松材线虫病普查调查工作;

　　6、加强退耕还林政策宣传力度，做好退耕还林自检验收和钱粮兑现工作，继续做好退耕还林补植补造和管护工作。

　　7、继续做好森林采伐管理改革试点工作。

年终工作总结13

　　转眼间，一年的时间已经从手指间流逝，不得不感慨时如箭。回顾过去一年发生的一切，有快乐，也有遇到困难和挫折时的忧郁。更多的是折腾。但结果还是不错的，终于折腾到了对的地方。从工作表现和工作态度来看，因为把自己放在正确的位置，与往年相比，还是有相当大的变化。然而，仍然会有一些缺点。我的主观情绪总是不由自主地控制我的神经系统，偶尔会出现在我的工作中。为此，我深刻认识到自己的缺点，我会努力克制，努力做得更好！本年度重要工作总结如下：

　　一、主要经验和收获

　　在经理的领导下，我完成了一些工作，取得了一定的成就。只有纠正自己的地位，努力熟悉基础知识，学习，才能更好地与客户沟通。只有积极融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持良好的工作状态。只有坚持制度的原则，我们才能实现我们一直想要实现的目标。只有树立服务意识，加强沟通协调，才能做好工作。加强与同事的沟通，与大家一起解决工作中的情绪问题，多进行思想交流。

　　二是加强检查，及时整改，正确认识工作中的自己

　　定期自我审视。纠正自己的.缺点，加强专业技能。经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！但还没有做到忙而不乱，紧而不散，组织清晰，事事清晰。但它确实摆脱了刚开始工作时只努力工作，不知道如何总结经验的现象。在工作的同时，我比过去更了解与人打交道的道理，以及良好的态度、对工作的热情和责任感是多么重要。

　　在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。行动力上再多以实现就更好了。

　　三、存在的不足

　　总的来说，还有一些缺点，还有一些问题等着我解决。我对新事物学习不够。我经常根据自己的经验和以往的工作惯例来处理问题，这表明我在工作中没有足够的大胆创新。总部有个别员工，自豪感高，工作走自己的路，自以为是，公司制度公开不遵守。这些情况不利于同事之间的团结该从思想上惩罚他们，为企业创造良好的工作环境和形象。

　　四、下一步计划

　　针对20xx为了在新的一年里做好工作，我们需要进一步积极地与同事建立良好的关系；加强专业知识的学习，创新工作方法，提高工作效率。在研究人员的领导下，我也应该享受研究人员的待遇。

　　不断创新，及时与领导、同事沟通，严格要求自己，为同事树立榜样。在明年的工作中，我将继续努力向领导汇报我在工作中的想法和感受，及时纠正和弥补我的不足和缺陷。我们的工作团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！相信：在上级的正确领导下，xx明天设计部会更好！

年终工作总结14

　　进入公司至今，已有X个多月的时间，回首20xx年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现将本年度个人工作总结报告如下：

　　一、工作中的收获

　　能够较好地完成本职工作（如等）；懂得事情轻重缓急，做事较有条理；与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作；工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。

　　二、工作中存在的不足

　　工作细心度仍有所欠缺；工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的'配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

　　三、接下来的个人工作计划

　　会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

　　总的来说20xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定。在下一年，我会做好20xx个人工作计划，在这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！

年终工作总结15

　　时光飞逝，一路的欢歌笑语，一路的风雨兼程送走了年，迎来了充满期望的2_年，回首我来到酒店的这一年，新奇与欣喜同在，感动与感谢并存，一年，时间虽然不算长，但对我而言收获是丰硕的，在这里的每一天，每经历的一件事，每接触到的一个人，这个进程的含金量，绝不亚于我十几年在校门里学习的价值，所以我感谢领导能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导，感谢经理无微不至的关怀，感谢综合部全部成员在工作上的配合和生活上的照管，就具体工作以下总结：

　　一、工作方面

　　在这段日子里，我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然情形，综合部行使办公室职能，一个联系领导与员工的重要部门，我很荣幸能成为这个小集体中的一员。每天负责收餐票虽然很琐碎，却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性，质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保证部门，作为服务行业质量检查更是重中之重，不论是客房的卫生情形，还是餐饮服务员的外表仪容无一不影响我们酒店的经营发展。

　　我从最初只知道看到现在具有一双洞悉的眼睛，这是我的一个进步，一个很大的收获。板报是我们酒店对内宣传的窗口，通过出版报不仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达能力，评估期间承蒙领导的信任在经理的帮助下整理了两份评估材料，我深切地感遭到自己的语言排列功底和逻辑思维的欠缺，到一线服务是最有收获的地方，虽然辛劳虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识，与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈，以便更好的'服务。我常常被这样一个团结、奉献、务实的集体而感动，奉献是无私的所以暖和、豪情是火热的所以发亮，这就是企业的财富、壮大的资本！

　　二、学习心得

　　作为事业单位下属的经营类场所——国际饭店有其特别的优越性，从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者，员工整体素养也在大学这个特定的氛围内得到了熏染，领导者能够高瞻远瞩，首创外部市场的同时切身为员工的利益推敲，能够有识大体、顾大局的观念，虽然这是一个新兴的企业，更是一个具有生命力和创造力的企业，再这的每一天，我都能看到了期望。

　　但是事物的发展是具有两面性的，作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下一定会展露出脆弱的一面，也一定会有矛盾问题的产生，只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼，竞争也是企业最大的发展动力，关键是要掌控竞争的技能避免竞争，增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐渐从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢，塑造具有佳大特点的品牌企业。

　　多少意气风发、多少犹疑满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨天的日记里画上了一个终结，但是未来的一年又是以今天作为一个起点，新目标、新挑战，就应当有新的起色，在新的一年中连续努力工作，勤汇报、勤学习、勤总结。最后庆祝我们酒店在澄澈如洗的晴空里，策马奔腾，庆祝各位经理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上风平浪静、庆祝各位同仁在新的一年里续写人生新的光辉！

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