督导必做的会议总结范文1200字

　　督导是产品公司在市场拓展后的销售延伸者，其主要工作就是下店服务，这也是产品公司对加盟店支持的重要组成部分。对于下店服务，很多产品公司的老板都有“成也督导，败也督导”的感受。“能力不行”、“下店以后不做事”、“不能卖产品”、“搞不好培训”等等，加盟店这样的投诉不胜数举，更有“几个人辛苦几个月开发一家店，一个督导下店几天就能把它搞得面目全非”的故事发生。

　　1、 调查：

　　查阅公司里有关加盟店的客户档案、近期的进货回款情况、历史销售数据、合作动态、销售合同、年度月度销售任务等资料。要善于提问、将对该店的不了解变成各种问题，向那些了解的人寻求解答，并倾听他们的意见和建议

　　2、 电话沟通：

　　下店前应与加盟店有不低于二次的电话沟通。店里问题，要去解决什么问题？

　　3、 物品准备：

　　出发前应根据前期电话沟通记录表、加盟店的要求、以及公司的相关规定，带上所需物品，如产品资料、培训教案、促销政策、所需货品、沟通感情的小礼品等。

　　二、驻店工作部分

　　1、下店沟通：

　　按加盟店内人员的重要程度来排列沟通顺序，依次是老板——店长——品牌主管——美体师 ——其它人员。问题？解决了什么问题？

　　2、清点并整理库存

　　加盟店的库存货品包括：陈列样品、主销货品、季节性产品、促销品、滞销品、赠品、临近过期货品、宣传物料品等。督导清点库存的时候，不仅要了解库存总量、总价值，更要统计以上分类货品的数量和价值。掌握了这些明细数据以后，可达到以下目的：

　　分析库存的不合理性，帮助加盟店学会控制和调整库存，了解各分类货品，解决问题？

　　3、陈列：

　　“顾客的眼光是需要引导的”，厚厚的灰尘和展品的“阴阳脸”。所以督导下店要查卫生查陈列情况？

　　4、宣传：

　　督导是企业形象、产品文化的代言人和传播者，所以下店后的宣传工作是不可或缺的.一部分，加盟店的以下地方是督导需要重视的：

　　A、门头：可以要求加盟店更换本品牌的统一形象门头，以扩大品牌的影响力。；

　　B、橱窗：可张贴品牌的大幅写真、海报，并保证橱窗的洁净度。

　　C、大门：根据实际情况，悬挂条幅，摆放灯箱、易拉宝、X展架等。

　　D、店内张贴：用好品牌挂画，大、小宣传海报等，在不影响店内美观的前提下，尽可能的进行全面的视觉覆盖。

　　E、品牌形象宣传品：如立牌、小展柜、异形展台等，要让它们出现在能吸引顾客眼球的地方。

　　顾客休息室：品牌的海报要贴在沙发的正面墙上；企业的内刊、报纸、宣传手册要放在顾客随手可取阅的地方；刊登有品牌广告的杂志要在广告页处用小标签特别标示，让顾客翻阅时能一眼看到；促销的礼品、宣传品也要放在休息室的显眼处。

　　厕所：所以厕所也是展示形象、宣传品牌的好战场。如在马桶前方招贴产品海报，促销活动的POP，马桶旁边的物品架上摆上企业内刊、报纸、产品手册。

　　宣传有无到位？具体做到哪几件事？

　　5、培训：

　　培训结果怎么样？

　　6、考核：

　　督导下店的考核每月应不少于二次，分别在培训前后。考核内容和结果？

　　7、促销：

　　促销活动情况？外联情况？

　　8、订单与回款：

　　9、建议：

　　督导在驻店中应积极协助加盟店的经营者去建立完善院内各项管理制度。对于店内存在的问题和不足，解决了吗？

　　三、离店后的工作：

　　未去该店，关注本店，访问电话情况？