开架借阅分析论文
开架借阅是读者利用图书馆的主要方式，它是将图书馆资源尤其是纸质资源向读者全面开放的有效途径，真正实现了读者与馆藏资源的零距离接触。它可以充分向读者全面揭示馆藏，提高馆藏文献的利用率，实现藏、借、阅一体化的服务。开架借阅不仅可以从图书的目次看其结构，从行文看其风格，还可以从同一类的各种图书经过比较，从中选出适合自己阅读的书籍，扩大了读者的知识面，开拓了读者的视野，提高了阅读的积极性。随着高等教育事业不断的发展，再加上学科之间的相互渗透，读者对文献的利用要求也随之在提高。显然闭架式的管理图书已经满足不了读者的需求量，在此环境下，高校图书馆不得不改变自己的管理模式，从而对图书资料实行全开放式管理。虽然这种服务模式给读者在利用图书资料上带来许多方便，但是对图书的管理上也造成了许多弊端。
1.弊端表现在以下几个方面：
1.1 图书乱架现象
很多读者进入书库，面对众多的图书，既好奇又陌生，就像进入了一个超市，随看随放，边走边选，于是就造成乱拿乱放，形成乱架，甚至个别读者出于私心，将自己喜欢而无法借到的图书置于书架的角落或其它地方，以便自己下次借阅，这样就容易导致乱架，还会出现很多“死书”。不仅影响图书的正常流通，还影响其他读者的借阅。
1.2 图书丢失现象
开架式借阅图书的丢失率高于闭架。个别读者因为对某书的喜爱而又因为书价过于昂贵，所以产生了偷窃的思想，也有的读者对图书中某张图片或文字感兴趣而产生了偷窃的行为，甚至还有个别读者或因为某个管理员的报复而偷书，或因为某本书的知识感兴趣而自己又不好意思借而偷书。
1.3 图书污损现象
一些读者缺乏对图书的爱护，对自己感兴趣的不是通过摘抄或复印，而对其乱勾乱划，随意在书上圈点或批注，更为严重者对书中的精美图片开“天窗”，将其占为己用。111 图书与读者直接接触读者直接接触图书, 可根据自己的需要选择图书, 节省了时间, 提高了学习效率。还可浏览、比较其他同类的图书或与之相关的边缘学科和交叉学科的书籍, 方便了读者阅读, 扩大了阅览范围。开架服务本身就很好地体现了“知识面前, 人人平等”的理念。
读者办好了借书证, 只要会用代书板, 利用书库导读设施或者经过馆员的指导, 就可以入馆借阅。开架服务带来的是藏书与读者的无障碍接触, 让读者借到对自己真正有用的书, 节省了读者找书的时间。
2.在以下几个方面带来方便：
2.1 读者自由选书
开架借阅不用查目录, 可以直接取书, 缩短了图书与读者之间的距离, 增加了读者与图书的亲和力。同时, 由于读者直接面对图书, 更容易选择到适合自己的图书, 更多的潜在需求能够得到满足, 提高了图书的利用率, 增加了图书的流通量。对于读者来讲,再没有比开架借阅更能让他们感觉到利用图书馆所带来的在知识海洋里遨游的自由了。读者的需求可以分为愿意告知他人的需求、表达出来的需求、意识到的和潜在的需求3 个层次。在开架借阅的情况下,只要书库的导读设施齐全, 原则上可以满足读者的'愿意告知他人的需求。对于意识到的需求和潜在的需求, 具有引发表达和诱导显化的作用。在开架借阅的过程中, 读者可以通过交流触发需求或者引起选书的决定。人对知识的需求具有无限性, 让读者自己决定自己的知识需求, 就是对读者需求的最大尊重。
2.2 提高了馆藏图书的利用率
开架借阅简化了借阅手续, 缩短了读者借书、等候取书的时间, 文献的潜在作用得到了充分的发挥,有效地克服了借阅的盲目性和拒借现象。开拓了读者的视野, 调动了读者借阅的积极性, 使一些过去不被读者注意的呆滞书也得以发现并阅读, 极大地提高了图书的利用率。
2.3 减轻了工作人员的无效劳动, 密切了读者与馆员的关系
开架借阅后, 馆员从进库为读者找书的繁重工作中解脱出来, 减少了入库取书空手而归的无效劳动, 把主要的时间和精力投入到更好地开展咨询服务和导读工作, 维持秩序等有效劳动中。工作方式和环境的改变, 对书库工作人员来说, 任务不是轻了而是重了。工作人员不仅要熟悉书库各类藏书及其布局, 还要有熟练的业务知识和业务技能, 有高度的责任心, 能对读者进行正确的指导和咨询, 减少图书的乱架和错架。同时也改善了馆员与读者之间的关系。
3.人员要求提高
综上所述，开架书库的服务工作已不再是传统的“借借还还”，它涉及到图书馆读者服务工作的各个方面。从图书流通到参考咨询，从图书上架到计算机查询，从业务管理到清洁卫生，每个环节都不再是开架书库读者服务工作的新内容。因此，开架书库的工作人员必须具备扎实的业务功底、较高的个人素养和全面的综合素质。
3.1 要熟悉业务
首先要熟悉所管书库内各类图书的藏书布局，对各类图书的排架位置做到心中有数；对各专业学科的经典著作、中外名著、常用图书、热门图书、主要工具书等重点图书的排架位置，要铭记于心，能够一索即得。其次要熟悉图书分类知识，学会按类查找图书，当读者指定的图书缺藏时，能够帮其查找内容最接近的同类图书。再次是掌握计算机检索技术，学会指导读者使用现代化工具，提高服务工作效率。
3.2 要耐心地帮助读者
开架书库工作人员所面对的读者，是一个比较“特殊”的群体，他们对图书馆相关专业知识既缺乏了解，又具有广阔的自主利用的空间，这就使得他们充满着猎奇心理，在图书的海洋里显得茫然不知所措，对图书的选择比较盲目。因而耐心地去帮助他们，不厌其烦地指导他们，发挥专业优势，体现人文关怀，方能显现读者工作的意义。而当他们一旦掌握了借阅技巧，自然就会尽享鱼水之欢，在知识的海洋里恣意遨游。读者日有所获，愿望得以满足，这才真正体现了图书馆工作的价值之所在。
3.3 要有强烈的责任心
实行开架借阅后，图书的利用率和读者的满意度大大提高，工作人员的“跑库”强度有所缓解，但随之而来的是图书财产的丢、损、乱现象加重，需要工作人员具有强烈的责任心和事业心，加强巡视和管理，及时纠正违章现象，保证国家财产不受损失。
3.4 要有吃苦耐劳的奉献精神
开架书库的突出特点是读者流、文献流和工作流相互交错，在工作中经常是新书入库、还书归架和读者选书、办理借还手续相互冲突，遇到借阅高峰时段，更是人人忙得不可开交。与图书馆其他部门的工作相比，开架书库的服务工作相对更加辛苦，这就要求工作人员必须具备吃苦耐劳、无私奉献的精神，惟有如此，才能适应并胜任这项繁杂琐碎的服务工作，履行好自己的职责。
开架书库已经发展成为图书馆面向读者的一个十分重要的窗口，其服务质量和服务水平如何，影响着整个图书馆的形象和声誉。要想做好开架书库的服务工作，仅满足于平时的日常工作是不够的，服务质量的提高在很大程度上取决于管理人员的思想素质和业务水平。作为高校图书馆工作人员，要有渴求知识的紧迫感，能够自觉
参考文献
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