公务接待的待客之道介绍

公务接待的待客之道介绍

  接待,是一定的社会组织对公务活动中的来访者所进行的迎接、接洽和招待活动,是社会组织间人员相互交往的方式。接待是一项展示单位形象、体现水平、彰显实力的工作。接待水平从一定程度上反映办公室整体工作水平。下面是小编整理的公务接待的待客之道介绍,欢迎大家分享。

  公务接待的待客之道介绍

  1、住宿地的选择

  为来宾选择一个适宜的住宿地点,是礼貌待客的重要举措之一选择住宿地点的'物质基础,就是接待地的基本条件。对于国际上的来宾和官员,一般要由中央一级的接待单位按照国际惯例进行选择;对本国、本地的来宾,要一切从实际出发,本着节约的原则选择住宿地点,做到清洁、实用、方便即可。

  另外,选择的住宿地要考虑到是否交通、环境、卫生、饮食、气温、朝向等因素,还要考虑到来宾有无特殊的宗教信仰或生活习惯。迎接之后,就要安排来宾到住宿地。如果是会议上的来宾,一定要把来宾领到报到处,请来宾拿出必要的手续报到。安排住宿的时候,如果是多位来宾,如果需要共同组合住双人房间,应该由其自由组合。

  接待人员应该把来宾直接送进房间。如果是少量来宾,入住后,负责接待的人员要记下房间内的电话号码,连同房间号一并汇报给领导,把来宾到达、入住的情况告诉有关部门。

  2、安排探望

  来宾入住后,有关部门要在来宾稍事休息后,立即择时前来探望。从来宾入住,到主人方前来探望的时间不宜太长,太长了会显得不礼貌;也不能太短,太短了,也许来宾还没来得及放下行李,有的女来宾还要换一下服装,换下旅途的服装,换上适合会客的服装或洗脸后略施淡妆。在来宾入住的两个小时来探望比较合适。对于这一点,也应该事先让来宾知道,以便有所准备。

  中国传统文化的待客之道

  1有客拜访,应将家收拾整洁着正装,衣着整洁,(尤其夏天更为注意)不随意出门,侯客而到。

  2客人来,应主动迎出,与客人在门外拱手,主人伸右手请客人入,客人微一躬谢礼后方可进入,主人在前引路客人跟其后,客人应将鞋摆放整齐,客人走时脚步应轻些,以免打扰其他家人,主人请客上座,自己坐客位,客人谢坐后方可坐,主人侯客人坐后而坐,起席,客人先站起来,主人方能站起来,送客送出门。

  3如内有客人,应都起立,主人为其一一介绍,相互都要见礼,方可就坐,按说,晚来的客人应众人都坐后方才就坐。

  4主人送茶送水应主动下地亲自奉与,客人双手接过,点头示意。先奉老后奉少,先奉生后奉熟。

  5如只有两人面对面谈话时,有客人进来时,应主动站起来,让出座位默默退侧到一旁客位,来者坐下后自己才坐,自己在一旁不要插话,等二人相邀时方可加入谈话内容当中。

  6递接物品时应双手拿稳物品奉上(古礼单手为”递“双手为”奉“长辈上级用”递“晚辈下级用”奉“)长辈老师所送礼物,不应推辞。

  7如会尊长老师,则入门后须行礼问好自己主动坐客位。

  8遇节日,亲朋好友之间应相互拜访串门,相互馈赠礼物,每家每户都要走到送到,晚辈学生主动到长辈家里去拜节问安,在路上认识人之间相遇应行古礼,如作揖等。

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