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智能电网下电力网络营销模式分析的论文

2024-01-25 09:08:37 21好文网 化学教案

智能电网下电力网络营销模式分析的论文

  1网络营销

  随着手机、电脑等设备的普及和各种互联网技术的发展,我国已进入信息时代。网络营销是信息时代的产物,可通过互联网技术和信息通信技术实现商品的网上销售。网络营销更加注重消费者的需求,并将消费者列入了整体网络营销体系中,可快速解决电力使用者提出的问题。网络营销可整合客户信息与企业资源,实现统一管理,从而提升企业的运行效率,在满足消费者要求的同时实现企业利润最大化。由于供电企业具有垄断性,所以,供电企业的供电区域是固定的,一个区域内只有一家供电企业。此外,电力企业必须通过电网向客户销售电力,智能电网下的网络营销模式主要侧重于网络自动抄表、核算、通知、查询和自助缴纳电费,客户可通过网络平台向供电企业提出报修等业务。我国的电力网络营销起步较晚,缺乏全面的营销规划,需要采取一种以客户为中心的渐进式发展策略,并分析在电力市场中可能出现的网络营销应用,及时对电力公司的运营和管理提供在线服务。

  2网络营销的优势和劣势

  2.1优势

  2.1.1可降低企业成本

  在互联网中,网络信息的传播速度非常快,企业开展网络营销可使自身的供应商数量飞速提升,且在互联网技术飞速发展的今天,各个企业在网络中的销售份额较大。通过网络宣传产品可最大程度地降低企业的广告投放费用,使直营销售渠道的开拓更加简单,且互联网强大的信息沟通能力可使电力企业直接与用电客户沟通,从而节省企业的'通讯成本和业务人员差旅费用。

  2.1.2可提升客户满意度

  信息化网络营销的发展增进了用户与电力企业的联系,从而可更快地解决供电中遇到的问题。在传统的营销模式中,客户与企业的沟通较为困难,而在信息化网络营销中,客户与企业可在互联网上交流,提高了双方沟通的效率,轻松实现了企业与客户的一对一服务,从而提升了客户满意度,并为全程化的营销提供了必要的基础。

  2.1.3可提升客户的集中管理水平

  电力企业可通过网络平台向客户介绍电力业务的办理流程,用户足不出户便能查询相关的业务信息和缴费,解决了电力企业的服务具有局限性的问题,且这种零距离、全天候的服务可使用户更加了解电力公司,从而塑造电力企业的良好形象。

  2.2劣势

  2.2.1欺骗性

  由于网络信息的发布具有随意性,所以,网络信息的内容杂乱。目前,我国仍未对互联网进行完善的法制管理,易导致消费者在网络营销中遭受欺骗。

  2.2.2局限性

  有些企业在建立网站后并未有效管理和实时更新网站,导致其产品不具有时效性,进而导致网络营销具有局限性。

  2.2.3安全性低

  由于现有网络病毒的泛滥,网络的安全性较低,增加了企业网络营销的风险,进而降低了消费者网络购物的积极性。

  3电力企业网络营销的现状

  3.1营销人员素质参差不齐

  我国传统的电力营销模式具有垄断性,导致电力企业脱离了服务型企业的本质,营销人员将传统营销的习惯带入到了网络营销中,对待用户的态度较差;还有一些电力网络营销人员未准确地定位自身的角色,使电力网络营销的发展越来越困难。

  3.2营销人员的竞争意识较弱

  由于传统营销模式对电力市场的垄断,电力企业不关注网络营销的发展,对电力网络营销持放任自流的管理态度,未意识到网络营销给电力企业带来的发展机遇。随着科技的发展,众多新能源在网络上的销售给电力市场造成了冲击,因此,电力企业必须提高对网络营销的重视程度。

  4智能电网下电力网络营销模式的建立

  4.1完善网络基础设施

  在企业内建立智能电网框架,并发展计算机技术和自动化技术,使网络基础设施满足电力企业的可持续发展要求,从而使网络营销获得更好的发展。

  4.2系统规划网络营销,制订营销策略

  由于网络营销与传统营销存在竞争,所以,电力企业比较重视传统营销模式,在网络营销模式中缺乏系统规划,导致网络营销效果不尽人意。因此,在网络营销的发展中,应考察现有网络营销市场的发展规律和市场走向,分片管理网络营销区域,保证电力网络营销的稳定实施。在网络营销市场中,市场主体是不断变化的,因此,要详细考察市场,把握市场的发展规律,制订符合市场发展前景的网络营销策略。

  4.3培养复合型的营销人才,塑造企业形象

  目前,电力企业营销团队中缺乏懂管理、掌握技术的综合性人才,且很多电力营销团队的业务水平较低,因此,要加强对电力营销人员的培训。此外,电力企业要注重塑造良好的企业形象。这是因为电力网络营销模式是电力企业中新发展起来的营销模式,因此,要注重互联网上的企业形象的塑造和营销人员服务素质的培养。随着网络信息的扩散,主动咨询的用户会逐渐增多,其需要网络营销人员耐心的讲解。由此可见,营销人员的形象是电力企业形象最直观的体现。

  4.4网络营销模式下价格的制订

  电价主要分为上网电价、输配电价、销售电价三种。供电公司无权调整电价。为了加强对电力资源的结构配置,电力市场开展了发电企业发电权的交易活动,电厂可置换电量,并制订了分布式电源并网的接入权交易规则,电力用户可通过智能电网信息平台参与分布式的电源竞价活动。

  5结束语

  在智能电网时代,电力的网络营销要注重考虑社会发展的大趋势,避免陷入传统营销方式的漩涡中,使营销思想与客户服务方式从传统的局限性中解放出来,了解电力市场宏观和微观上的变化。电力网络营销可以对各种电器设备进行远程控制,使客户充分地享受到智能电网带来的各种便利,而且电力网络营销可以对分散的资源和设备进行集中性的控制,方便营销资源和营销区域的优化和控制;可以避免各种电力交易风险,在拓展网络营销市场的同时,还能够将电力企业的自身资源实现最大化的利用。

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