履职能力培训心得

7月30日，参加了XX区党代表履职能力培训，通过专家的讲授，认真学习了提案的书写和代表履职知识，增强党代表的光荣感、责任感和使命感；提高了大局意识、责任意识和服务意识。

一、加强理论学习，提高党性修养

通过党代表提案基本知识的学习，进一步明确了思想，提高了认识。今后的工作中，依据党代表的职责，并把它作为行动的指南；时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任；积极参加各项党的各项活动，全面贯彻党的路线方针政策，时时处处严格要求自己，鞭策自己，勤勤恳恳做事、堂堂正正做人，力争思想上和工作上树立起榜样的作用。

二、增强服务意识，提高履职能力

党代表肩负着为群众服务的重任，要把党代表这一特殊身份牢记在心上，落实在行动上，努力用心书写人生，需要坚守平凡岗位，兢兢业业、勤勤恳恳。要牢记党全心全意为人民服务的宗旨，保持共-产-党员的先进性，立足本职、争当表率，努力成为促进工作、服务群众、凝聚人心、维护和-谐的中坚力量，注重听取各方面的意见、批评和建议，不断纠正作风，履行党代表职责。我作为一名党务工作者，要把有

关党建好的意见通过提案、提议等方式反映上来，从科学发展观的角度指导自己的工作。

三、做到廉洁律己，践行“三严三实”。

作为党代表，若不加强学习，不努力管好自己，就难为地方经济和社会发展作出自身应有的贡献，就会辜负广大党员的信任。我始终坚持讲学习、讲团结、讲民-主、讲廉政。正确处理集体和个人的关系，在工作和生活中坚持用正确的人生观、世界观、价值观来净化自身的灵魂，坚持自重、自省、严于律己，努力起到党代表的表率作用。注重听取各方面的意见、批评和建议，不断纠正作风，履行党代表职责。 在以后的工作中，我决心努力通过认真调研，广泛征求意见，认真履行党代表的职责，通过递交高质量的提案，更好地服务群众，为全面建设小康社会而作出更大的贡献。

提高履职能力心得体会2017-01-18 15:23 | #2楼

科学发展观内涵丰富，并具有鲜明的实践特色。贯彻落实科学发展观，不仅要提高掌握科学发展观的理论水平，而且要提高实现科学发展的知识水平。作为一名上海中货的党群干部，要根据党委的一系列部署和要求，履行好职责，必须加强科学理论的学习，必须加强相关领域知识的学习，不断完善知识结构，深化思想认识，增长才干，提高履职能力，使用力做事、用情做事、用心做事不成为一句空喊的口号。

一、加强科学理论知识学习，不断深化对科学发展观的认识,不断增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。思想是行动的先导。实践上的自觉性与坚定性，来自思想认识上的自觉性与坚定性。对科学发展观的认识愈深刻，贯彻落实科学发展观就会愈自觉愈坚定。我们首先要进一步深刻理解科学发展观的重大意义。其次，要全面把握科学发展观的理论体系。充分认识到这一理论体系内涵丰富，涉及经济、政治、文化、社会发展的各个领域，从战略和全局的高度科学回答了什么是发展、为谁发展、靠谁发展、怎样发展等一系列重大理论问题；充分认识到在这一科学体系中，第一要义是发展，以人为本是核心，全面协调可持续发展是基本要求，这三个方面相互联系、有机统一，其实质是实现经济社会又好又快发展。再次，要把学习科学发展观与学习马克思主义哲学结合起来，把握贯穿在科学发展观中的立场观点方法，掌握其精神实质。

二、加强相关领域知识的学习，提高落实科学发展的能力。面对新情况新问题，学习的任务更加繁重，掌握新知识、提高新能力的任务更加繁重。只有不断学习、更新知识、增长才干，才能适应新的形势和新的要求。党群干部也要根据履行职责的要求，本着缺什么补什么的原则，学习相关领域的知识，不断完善知识结构，努力提高落实科学发展的能力。

第一，面对日新月异的新形势新情况新问题，必须努力学习现代经济知识，加深对社会主义市场经济规律的认识。

第二，面对企业快速发展的新要求，必须努力学习科技知识，不断提高创新的能力。要通过加强科技知识学习来拓宽视野、增进学识，提高创新能力，开创党群工作新局面。

第三，面对改革发展稳定的新要求，必须努力学习法律知识，不断提高依法办事的能力。要学习宪法，树立牢固的宪法意识。要了解与科学发展有关的主要法律制度，提高依法推动工作、解决矛盾的能力。要深入学习劳动法，依法构建和-谐的劳动关系。

第四，面对艰巨的经营管理任务，努力向一线的干部群众学习。党群工作在聚集人气，即团结鼓劲方面有很多很大的空间，把上海中货全体员工加强营销拼搏市场，降低成本提高效益的精神风貌展示出来，把身边的先进典型树立起来，我们要切实树立求真务实，艰苦朴素的思想作风和工作作风，克服畏难怕吃苦的情绪，深入一线，向奋战在一线的干部群众学习，使党群干部与一线员工构建共同语言，产生共鸣效应团结一致为实现公司的三大目标而奋斗！

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知识的积累只有学习，创新的起点在于学习，环境的适应依赖学习，应变的能力来自学习。学习实践科学发展观活动，为我们虚心学习，躬身实践创造了良机！

员工履职能力培训学习体会2017-01-18 15:21 | #3楼

9月，我参加了第三期本部员工履职能力培训班。在短短的5天时间里，收获很多。

一、通过培训学到了沟通的艺术

沟通，对于已不是小孩的我们来说，是太平常不过的事了，但听了鞠远华老师的沟通心理学与职业心态课程，让我学到很多东西，沟通中应注意的细节、沟通的要点、有效化解冲突、正确批评、赞赏人的方法，以及与上级、下级、平级很好沟通的技巧等，使我受益非浅，同时使我认识到自己以前在沟通中的不足，这对我以后的工作将会有很大有帮助。

良好的沟通就是上下通达、左右逢源。沟通就是站在别人角度思考问题，沟通时心态要好，不能自私、自我、自大，注意对方情绪，注意对方的需求与不便；相处中也要以诚相待，主动问一下工作中的难题，主动帮忙解决难题，都会促使双方相互理解。所以在与人交往中，心态是沟通的基本问题。学习沟通使我了解了沟通的重要性，今后我会运用所学沟通技巧，处理好工作上的人际关系，继而全身心地投入到工作之中。我们不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与同事建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为成功的关键。沟通还要注意上下左

右沟通的问题，与别人沟通的时候，要学会倾听，应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。

有效的沟通在团队的运作中起着非常重要的作用。成功的团队领导把沟通作为一种管理的手段，通过有效的沟通来实现对团队成员的控制和激励，为团队的发展创造良好的心理环境。因此，团队成员应统一思想，提高认识，克服沟通障碍，实现有效沟通，为实现个人和团队的共同发展而努力。

二．通过培训重新认识了管理

作为本部员工，我们不是第一次接触到管理，不是第一次学习管理方面的课程。但听了刘大海博士的管理工具与管理案列分析课程，使我对管理有了全新的认识。刘博士认为，管理是管理者和被管理者之间的博弈，并将管理创新性的分为带动式、管控式、教练式、顾问式四个阶段，管理的本质就是借力，管理学的核心是行为基础。作为管理者，要掌握认知心理学、行为学、逻辑学和国学基础，在团队中要从业务承担者、组织管理者、团队训练者向团队引导者转变，通过管理呈现、管理解析、管理选择、管理行动四个不同过程，形成一个闭环管理流程，不断提高管理水平。一个卓越的管理者的最高管理境界是艺术的境界，管理者如何通过软性的能力来影响他人，达到“无招胜有招”的境界，将是终极的修炼。

刘柏博士的“全脑思维、激发管理创新”课程也精彩之

极，让人耳目一新。他首先从“中国与美国金融体系的差距”、“中国与日本人素质的差距”、“万科房地产公司的居安思危”三个示例引申开来，重新诠释了创新的概念，他认为管理创新就是指创造一种新的更有效的资源整合范式，以更有效的利用资源以实现目标的活动过程，既可以是全过程的，也可以是细节的。他一直在向我们灌输一个认识，在这个要求创新的时代，一家不能创新的现有企业是注定要衰落和灭亡的，在这样一个时代，一个不知道如何对创新进行管理的当局是无能的，是不能胜任自己工作的，对创新进行管理，日益成为企业管理当局特别是高层管理者的一种挑战，并将成为其能力的试金石。

三．通过培训记住了四句话

在五天的培训中，让我收获最大的就是记住了四句话。第一句是“管理的本质就是借力，人天生就有本位主义”，如何整合资源，完成既定工作目标有了新的思路。第二句是“问题、困难就是机会”，我们常说要抓住机会，不要放过机会。什么是机会？解决了存在的问题，战胜了遇到的困难，就是遇到并抓住了机会。第三句是“要有一颗随喜之心”，随时随地发现身边美好的东西，发现好的一面，欣赏好的一面。第四句是“程序不出错，小心会出错”，没有规程、没有制度，仅靠小心认真工作，是不可能完成工作目标的。

短短5天的培训很快就过去了，但学到的东西却不是短

短一篇体会所能讲完，此时，我才真正明白“培训也是一种福利”的道理。我想本次学到的东西足够我用余下的工作时间去践行，也只有用此种方式才能给予回报。真希望能多有这样学习的机会，也真心感谢为此次培训付出辛勤劳动的同事们。

提高履职能力学习心得2017-01-18 15:25 | #4楼

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解放思想，实事求是，是马克思主义活的灵魂，还是我们认识新事物，转变作风，适应新形势，解决新问题的根本思想武器。公司党委组织的这次“提高履职能力”学习活动教育，本质目的就是要为公司塑造一支高水平的职工队伍，工作都是人做的，公司现在和今后的发展都需要一支高素质的团队。“才，德之资也”。能力是履行好岗位职责的要件，是对每一名干部职工的基本要求。当前公司内外部发展环境面临着诸多竞争和挑战。要适应日新月异的新变化、新形势，实现公司的发展，干部职工的履职能力甚为关键.

一．提高履职能力，增强责任感、忧患意识

提高履职能力，无疑首先要解决干工作的精神动力问题。当今社会，不发展就等于不作为，原地不动、坐享其成即便是小有所成都极有可能被淘汰。因此在今后的工首先应进一步增强危机意识、忧患意识，增强责任感、压力感，在继续解放思想中努力提升履职的能力和水平，有突破、有创新。在其位，就要谋其政、尽其职、竭其力。要坚持工作高标准，敢于争第一，坚决克服惰性、打掉庸懒，改变无所作为心态，始终对工作充满激-情斗志，保持思想上的高境界，行动上的高姿态。

（如何工作认真事例）

提高履职能力，要解决绩效平平无所建树问题。业绩体现贡献，成果证明能力。要在平凡的岗位上做出不平凡的业绩，坚决防止日计有余、年计不足，一年到头，无 所建树，少有可圈可点的东西。要“靠实干立身、凭业绩说话”，把履职能力体现在创造、突破、建树、成果上。

（摆成绩、数据）

二.提高履职能力，应勤学善思，学以致用，做到能干事

走上物业部岗位已近10年，结合这些年的工作经历我深深的认识到提高履职能力，还要解决岗位相关业务知识欠缺问题。“不耻禄之不多锞，而耻知之不博。”要时刻都有“本领恐慌“，白天走干讲，晚上读写想，勤奋钻研与岗位相关的业务知识，掌握履职相应的思想理论、政策法规、市场运行、文化科技等知识，自觉弥补业务知识不足，努力使自己成为“行家里手”。要立足于勤、持之以韧、植根于研、专务于精，工作繁忙善于挤，学问深奥勇于钻。学习的目的在于应用。要紧密物业部的实际工作，把所学的知识应用到实际工作中，注重理论联系实际，增强工作的原则性、系统性、预见性和创造性，不断提高分析问题、解决实际问题、做好本职工作的能力。

（具体举例，学习新知识，如学写租房合同、研究合同法等）

三、充分认识不足，不断提高工作质量和服务水平

在过去的工作中，虽然取得了一定的成绩，但与先进单位相比还存在一些差距和薄弱环节。针对存在的问题，我认为：

1.能干事是基础，会干事是关键，干成事是目的。要做到会干事，就要立足本职，摆正位置，团结协作，勇往直前。“世间无弃物，关键在定位”。给自己定好位是开展工作、实现人生价值的基础和关键。工作中，只有摆正位置，定位准确，才能更好地发挥主观能动性，才会增强自觉性、积极性和创造性，才会脚踏实地、躬身践履，工作才会有突破、个人才会有发展。

2.要勇于创新，只有创新才会进步，才会发展。我们既要埋头实干，更要与时俱进、开拓创新。面对新情况、新问题，我们不能因循守旧、故步自封，要有新思路、新措施；更不能怕苦畏难、不思进取，要发扬艰苦奋斗的精神，敢于直面困难、正视矛盾，抓住机遇、乘势而上。要结合本职工作，深入研究，不断探索，拿出新办 法，解决新问题，创造新业绩，为公司发展贡献力量。

3.在现实工作中，就是要强化大局意识、发扬团队精神，树立一盘棋思想，紧紧围绕公司的发展，按照个人职责分工，做到相互配合，相互支持，相互帮助，团结一致，凝心聚力，营造和-谐环境，争创一流业绩。

总之，此次“提高履职能力”学习教育活动，既是我们每一位干部职工完善自我、提高自我的难得机遇，更是不断前进的强大动力和精神支撑。只要我们善于动脑筋，围绕工作重点不断创新，扎实工作，就会不断提高物业部工作水平，推动公司发展再上新台阶。

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